Mitarbeiter:in DB Information

Zu Verstkung unseres Teams suchen wir dich als Mitarbeiter:in DB Information (w/m/d) f die DB InfraGO AG am Standort Stuttgart.
Deine Aufgaben:

• Du bist Teil des Kundenservices in der DB Information, einschlieich des mobilen Services am Bahnsteig und leistest aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich inkl. Hilfestellung bei Ein-, Um- und Aussteigevorggen
• Die Verantwortung f eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Stungen im Betriebsablauf, bei Gleisderungen oder bei Ausfall von Zen liegt bei dir
• Du gibst Hilfeleistung f Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versmten Anschlsen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
• Das Erledigen der Aufgaben im Zusammenhang mit den ?Fahrgastrechten" (Ausstellung von Taxigutscheinen, etc.) liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
• Du erprst die Aktualit sowie den optischen Zustand von Aushgen und Prospekten, nimmst Fundsachen entgegen und gibst Verspungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr aus
• Als Reprentant:in des Unternehmens im Bahnhof frst du zudem Sonderauftre auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Leitung Bahnhofsservice aus

Dein Profil:

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung und Serviceleistung
• Idealerweise bringst du gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie mit
• Dich zeichnen eine ausgeprte Serviceorientierung und -bereitschaft mit einer sehr guten Kommunikationsfigkeit aus
• Du freust dich darauf, im Team zu arbeiten und der Zusammenhalt unter Kolleg:innen ist dir wichtig
• Du bist bereit, im Schicht- und Wechseldienst auch mal an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• In den bekannten EDV-Anwendungen wie MS Office bist du versiert
• Gute Umgangsformen bei souverem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab

Dein Kontakt

• Team, Recruiting

  Schreibe uns
• +49 30 297 24707

Arbeitsort