Mitarbeiter Systemintegration (all genders)

Seit 2008 gestaltet Synatix digitale Marken mit Zugkraft und Wiedererkennungswert. Den Weg zum Erfolg ebnen wir inhouse – von Brand Identity über Development und SEO bis hin zu Data Analysis. Als europaweit tätiges Unternehmen beschäftigt Synatix mittlerweile über 100 Mitarbeitende an 5 Standorten. Ob Kreditvermittlung, E-Commerce oder Recruiting: Wir verwandeln wegweisende Ideen in nachhaltige Geschäftsmodelle und beteiligen uns an innovativen Projekten. Die richtige Geschäftsstrategie entwickeln wir dabei konsequent datengestützt.

• Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

• Priorisierung, Klassifizierung sowie Eskalation von Störungsmeldungen

• Klassifizierung, Terminierung und Erledigung von Standard-Anforderungen im Rahmen des Anwender-Supports

• Betreuung unserer Standorte Hameln, Dresden, Hamburg und Mallorca (remote sowie vor Ort)

• Bearbeitung und Monitoring von Serviceanfragen per Ticketsystem

• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Software

• Softwareinstallation sowie Einrichtung von Computern und anderen Endgeräten

• Dokumentation im Ticket-System sowie der Wissensdatenbank

• Unterstützung von Endanwendern

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders), Studium im Bereich der Informatik oder entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld

• Gerne auch Quereinsteiger

• Grundkenntnisse der aktuellen Client- und Serverbetriebssysteme Windows, MacOS und Linux

• Erste Erfahrungen im IT-Support

• Idealerweise Erfahrungen mit einem Ticketsystem

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Konversationssichere Englischkenntnisse

• Hybride Arbeitswoche (mobiles Arbeiten an bis zu 3 Tagen) an einem unserer Standorte in Hameln oder Dresden

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Kernarbeitszeit

• 30 Tage Urlaubsanspruch sowie bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester

• Wahl der Arbeitsmittel (macOS, Windows oder Linux)

• Betriebliche Altersvorsorge oder Vermögenswirksame Leistungen

• Förderung individueller Weiterentwicklung

• Getränkeflat Kaffee und Wasser

• Regionale Mitarbeiterrabatte der Unternehmensgruppe

• Regelmäßige Firmenevents

• Hunde am Arbeitsplatz

Sebastian Wiese

Head of Human Resources

Phone: +49 5151 9629947

E-Mail: s.wiese@synatix.com

Webseite: www.synatix.com