Mitarbeiter Service Desk Agent (M/W/D)

Mitarbeiter Service Desk Agent (m/w/d) Referenz 12-176726
Für unser namhaftes Kundenunternehmen aus der Medizinbranche mit Sitzin Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als erfahrenen Mitarbeiter Service Desk Agent (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Eine unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Attraktive Vergütung zwischen 35.000€ bis 45.000€ (je nach Qualifikation)
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebseigene Kita
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine intensive Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner im Bereich Service Desk sowie die Unterstützung der Anwender im Rahmen des 1st-Level-Supports
• Bearbeitung von Tickets mithilfe eines Ticketsystems im Rahmen des 2nd-Level-Supports
• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung der Anforderungs- und Störungstickets
• Verantwortung für die Überwachung des gesamten Lebenszyklus
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Einrichtung und Betreuung von Einträgen in der Wissensdatenbank
• Kooperation mit den Servicepartnern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Studium der Informatik oder eine ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Support und im Umgang mit einem Ticketsystem
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken sowie Hard- und Software sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Service Desk Agent (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Gordan Sivonjic (Tel +49 (0) 711 16240-66 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart