Adresse
Form der ArbeitInfo
- Stadt/Region
- München (Deutschland)
- Einstiegslevel
- Berufserfahrene
- Employment Type
- Vollzeit, unbefristet
- Ref. Nummer
- 7746
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Aufgaben
- Fachlicher Ansprechpartner für Service Contract Processing
- Harmonisierung und Standardisierung von kommerziellen Angebotsprozessen von Serviceverträgen
- Terminliche Überwachung von Serviceverträgen und deren Laufzeit
- Priorisierung und Festlegung des Handlungsbedarfs in Kooperation mit Service-Sales/ Account Sales
- Ausarbeitung von Serviceverträgen (Geräteportfolio / Umsatz / Profitabilität) von bestehenden und neuen Vertragskunden
- Vertragsklärungen mit Kunden und internen Schnittstellen bei Rückfragen, Supportanfragen und Reklamationen mit dem Ziel einer reibungslosen Angebotserstellung, Auftragsabwicklung bei Servicevorgängen.
- Verantwortlich für Serviceangebote von Produkten aus dem Bereich der elektronischen Messtechnik (Messgeräte und -Systeme). Dazu gehört die Erstellung von Angeboten für Kalibrierungen und Reparaturen als Einzelanfragen im R&S Service Center sowie Bearbeitung von Kalibrierkampagnen.
- Klärung kundenspezifischer Kalibrier- und Reparaturanfragen zusammen mit dem technischen Service.
- Ticketprocessing im Customer Relation Management System für Service Kalibiervorgänge
Spannende Einblicke in Rohde & Schwarz
Unsere Kollegen erzählen von:
- täglichen Abenteuern & Herausforderungen
- unserem leidenschaftlichen Team
- der Technologie hinter den innovativen Projekten und Lösungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der (Service)Auftrags- und Vertragsabwicklung
- Erfahrung in der kommerziellen Abwicklung von Aufträgen
- Erfahrung im Bereich der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
- Eigenverantwortliche, engagierte und zielorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.
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