Mitarbeiter (M/W/D) Kundensupport Und Störungsmanagement

STS – Deine Schnittstelle zur safen Zukunft

Die Soltrx Transaction Services GmbH (STS) ist eindynamischer Dienstleister imZahlungsverkehrsumfeld. Dies umfasst die Organisation der Prozesse im Rahmen der Wertelogistik, den Betrieb verschiedener Selbstbedienungslösungen und noch vieles mehr. Die STS verantwortet End-to-End dieBargeldlogistikprozesseihrer Kunden und hat sich in den vergangenen Jahren immer stärker zu einem Partner für anspruchsvolle IT-Lösungen entwickelt. Dabei arbeiten wir mit zahlreichen namhaften Kunden aus den BereichenBanken und Handeleng zusammen. In der STS, als Tochtergesellschaft der Commerzbank AG, bist Du bei einemflexiblen Mittelständlermit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung tätig, erhältst aber auch Einblicke in dasspannende Umfeld eines Großkonzerns.

MITARBEITER (M/W/D) KUNDENSUPPORT UND STÖRUNGSMANAGEMENT – DEINE KARRIERE BEI STS

Support endet für Dich erst mit einemzufriedenen Kunden– jetzt suchst Du nach einem sicheren Arbeitgeber, mit dessen Konditionen Du ebenso zufrieden bist? Alsführender Dienstleister für Bargeldlogistik und Commerzbank-Tochterbieten wir Dir ein sprichwörtlich safes Arbeitsumfeld mit Top-Bedingungen. Unser erfolgreiches Support-Team sorgt dabei für reibungslosen Betrieb undhohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräteunserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigeMitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support.

Du bist strukturiert, interagierst gern mit Menschen und Support ist Dein Ding? Dann bist Du bei uns genau richtig. Überzeuge uns von Deinemtechnischen Grundverständnisund Deiner Kommunikationsfähigkeit und bewirb Dich jetzt bei STS in Düsseldorf!

• Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kunden.

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Dienstleister.

• Du unterstützt unsere Filialmitarbeiter, Mitarbeiter von Werttransportunternehmen sowie Techniker bei der Störungsbeseitigung.

• Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze.

• Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr.

• Du verfügst über technisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen.

• Kundenorientierung hat für Dich eine hohe Priorität.

• Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln.

• Zu Deinen Stärken zählen Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

• Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten

• Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher macht

• Eine abwechslungsreiche, fair bezahlte Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst

• Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst

• Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten

• Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu unserem nächsten Firmenevent erwarten

• Viele weitere kleine und große Benefits, lass Dich überraschen!

Wir möchten Dich gerne kennenlernen

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung, an die untenstehende E-Mail-Adresse im PDF-Format.

Soltrx Transaction Services GmbH
Wiesenstraße 70 B5
40549 Düsseldorf

Sirkka Brocksieper
Telefon: 0211 / 50655 - 4125
E-Mail:bewerbung@s-t-services.com