Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Krankenversicherung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Krankenversicherung

Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice in Halle (Saale), zunächst auf ein Jahr befristet, in Teilzeit für 15-20 Stunden pro Woche.

Für die Fragen unserer Kundinnen und Kunden haben wir immer ein offenes Ohr. Und durch deinen tatkräftigen Einsatz schaffen wir es gemeinsam, für unsere Versicherten schnell und verlässlich erreichbar zu sein. Unterstütze unsere Kundenberatung und mach' die KKH noch ein bisschen unkomplizierter!

Genau der Platz für mein Talent.

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Deine vielfältigen Aufgaben

• Serviceorientierung ist das A und O. Du sorgst insbesondere zu den Anrufspitzen für eine reibungslose telefonische Erreichbarkeit.
• Bei einfachen Kundenfragen zu Adressänderungen, Gesundheitskarte und Co. kennst du stets die richtige Antwort. Komplexere Themen leitest du zielsicher an deine Kollegen und Kolleginnen aus den Kundenberaterteams weiter.
• Der Familienstand einer Versicherten verändert sich oder ein Kunde muss über den nächsten Schritt seines Kur-Antrags informiert werden? Kein Problem: Du behältst terminierte Aufgaben im Blick und kümmerst dich um die rechtzeitige Übernahme dieser administrativen To-dos.
• Flexibel aber planbar! Deine Arbeitszeit wird abhängig vom erwarteten Anrufvolumen innerhalb der Servicezeiten (montags bis freitags zwischen 7:00 bis 19:00, insbesondere aber am Vormittag) gemeinsam abgestimmt.

Deine Persönlichkeit

• Ob mit einer abgeschlossenen (Schul-)Ausbildung, als studentische Aushilfskraft oder talentierter Quereinsteiger (m/w/d) – bei uns bist du herzlich willkommen!
• Du hast Spaß am Telefonieren und begeisterst dich für erstklassigen Service.
• Dank deiner offenen und empathischen Art begegnest du unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln in der Stimme.
• Du bringst gute MS-Office Kenntnisse mit und findest dich auch in fachspezifischen PC-Anwendungen zügig zurecht.
• Vorkenntnisse im Versicherungsrecht sind ein Plus, aber kein Muss.

Unser Angebot

Neu im Krankenkassenwesen? Kein Problem. Durch eine intensive Einarbeitung wirst du perfekt auf deine Aufgabe vorbereitet.

Unser Tarifvertrag bietet dir eine überdurchschnittliche Bezahlung.

Auf dich wartet ein sympathisches und buntgemischtes Team – Hier können alle ihre Stärken einbringen.

Vereinbarkeit mit Familie, Studium und Co: Deine tatkräftige Unterstützung wird vor allem vormittags benötigt.

Es erwartet dich ein vielfältiges Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie tolle Sportangebote durch unseren Firmenfitness-Kooperationspartner Urban Sports Club.

Profitiere von Preisnachlässen auf bekannte Marken und spare in den Kategorien Mode, Technik, Freizeit uvm. mit unserem Anbieter Corporate Benefits.

Gewinne auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.

Du denkst, wir passen zueinander?

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit deiner Bewerbung erhältst du unter kkh.de/datenschutz

Dein Kontakt

Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:

KKH Kaufmännische Krankenkasse Antonia Vogel | Teamleiterin Strategie Telefon: 0345773875 1002
Gewinne hier einen Einblick in den Alltag unserer „Kundenbegeisterer“ (m/w/d). Jetzt online bewerben Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!
Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf kkh.de/karriere