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Form der Arbeit- Job-ID: V000007807
- Einsatzort: Berlin
- Zeitpunkt: ab sofort
- Gesellschaft: SYNLAB
- Tätigkeitsfeld: Vertrieb
Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst / Kundenbetreuung
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.
Sie suchen in der pulsierenden Metropole Berlin eine neue Herausforderung in einem motivierten und dynamischen Team? Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Gesundheitsspezialisten in einem international aufgestellten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Unser MVZ Berlin spannt mit weiteren Laboren ein diagnostisches Netz über die Region Berlin-Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt. Neben der zeitnahen labormedizinischen Diagnostik bildet die klinische Mikrobiologie einen besonderen Schwerpunkt. Unser MVZ ist nach der gültigen Norm DIN EN ISO 15189 akkreditiert.
Das sind Ihre Aufgaben:
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden und klären deren Anliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören:
- Sie sind erster Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen
- Dabei beraten Sie unsere Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie präanalytischen Fragestellungen
- Sie erfassen Nachforderungen und geben Auskünfte zum Befundstatus
- Sie übernehmen die Stammdatenpflege sowie kommunizieren mit Partnerlaboren und Lieferanten
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an andere Fachabteilungen weiter
- Sie übernehmen anfallende Sekretariatsaufgaben und unterstützen damit unserem reibungslosen Laborablauf
Das bringen Sie mit:
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder verfügen über eine vergleichbare medizinische Ausbildung
- Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Idealerweise können Sie bereits Berufserfahrung im Sekretariatsumfeld oder in der Labordiagnostik vorweisen
- MS-Office Anwendungen beherrschen Sie sicher
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
Das können Sie von uns erwarten:
- Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
- Ein familiäres, kollegiales Team und herzliche Kollegen, die Sie bei der Einarbeitung intensiv unterstützen werden
- Eine attraktive Vergütung plus Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie betrieblich vereinbarte Zuschläge für Schichtarbeit
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
- Prämien für kurzfristige Dienstübernahmen
- Einen starken Betriebsrat, der sich für die Belange der MitarbeiterInnen einsetzt
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Zahlreiche Fortbildungsangebote (auch online)
- Für Mitarbeiter eine kostenlose Unfallversicherung, auch für den Freizeitbereich rund um die Uhr
- Kostenloser Obstkorb alle 14 Tage
- Für Mitarbeiter den PME-Familienservice (mit Kinderbetreuung, Hilfen für pflegende Angehörige sowie Hilfen in schwierigen Lebenssituationen)
- Für den umweltschonenden Arbeitsweg - wir beteiligen uns am Jobticket zur Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel
- Sehr gutes Mentoring und eine intensive Einarbeitung
- Ein topmodernes und automatisiertes Labor
