Mitarbeiter (m,w,d) im Customer Service

Intro

abwechslungsreiche Tätigkeit, flache Hirachien|Sicherer Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung

Firmenprofil

Im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen in Ehningen, suchen wir zum sofortigen Start eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Customer Service. Sie werden Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Entgegennahme von Bestellungen, Bearbeitung von Reklamationen und Abwicklung von Rücksendungen
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundenanfragen im System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen effektiv zu lösen
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und gezielte Weiterleitung von Feedback an das Produkt- und Vertriebsteam

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung und Lösungsdenken
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

• Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Kontakt

Manja Koehler

Referenznummer

JN-032024-6367301

Beraterkontakt

+49711722317048