Mitarbeiter Kundensupport Digitalisierung (M/W/D)

Mitarbeiter Kundensupport Digitalisierung (m/w/d) Referenz 12-138183

Für ein internationales Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir Verstärkung. Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Kundensupport Digitalisierung (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Nahezu 100% Homeoffice-Möglichkeit
• Bezahlung nach Tarif
• Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag DGB oder IGZ
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
• Mindestens 24 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA und Fahrtgeld)
• Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
• Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
• Karrieretipps und Bewerbercoaching
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 38.000 € bis 45.000 € brutto

Ihre Aufgaben:

• Übernahme von Verantwortung in Bezug auf Digitalisierung papierbasierter Geschäftsprozesse der Kunden
• Engagierte Unterstützung bei der Einführung der Portallösung beim Kunden
• Ausarbeitung, Gewährleistung und Beaufsichtigung des On-Boarding Prozesses bis hin zur Abnahme der Produktivschaltung
• Management des First und Second Level Supports und zuständige Kontaktperson des Kunden im Bedarfs- oder Eskalationsfall
• Eigenständige Implementierung aller Kundendaten zur Umsetzung der Verträge und Überprüfung der Prozesse und deren Abwicklung
• Kooperation mit dem Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten im Rahmen von Bedarfsanalysen, Leistungs- und Konzeptbeschreibungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, kaufmännische Ausbildung mit IT-Background oder Ausbildung im Print- und Medienbereich (Informatikkaufmann, Fachinformatiker, Medientechnologe) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Kenntnisse in der Dokumentenverarbeitung, Datenverarbeitung und der Anwendung entsprechender Lösungen (z.B. ZUGFeRD, iDoc, XML, XRechnung, etc.)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office Produkten und Windows-Betriebssystemen
• Programmier- und Layoutkenntnisse sind erwünscht
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Kundensupport Digitalisierung (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 oder E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus FiRe AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt