Mitarbeiter Kundenservice - Reklamation (M/W/D)

Du bist Spezialist im Bearbeiten von Kundenanliegen und hast Freude daran, anderen zu helfen? Du wünschst Dir ein familiäres Team und geregelte Arbeitszeiten von Mo bis Fr? Du suchst ein internationales Umfeld, wo Du Dich aktiv einbringen und weiterentwickeln kannst?

Als Tochtergesellschaft des schweizerischen Sonova-Konzerns fertigen wir – die AUDIA AKUSTIK GmbH in Sömmerda – Otoplastiken, Gehörschutz und Hörgerätezubehör. Nun wollen wir in Erfurt expandieren und einen neuen Standort etablieren. Unterstütze uns jetzt dabei, Menschen den Genuss des Hörens und ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen.

• Du bist erster Ansprechpartner für die Reklamationsbearbeitung und stehst unseren Gruppengesellschaften im Sonova-Konzern bei Fragen unterstützend zur Seite.
• Du bearbeitest eingehende Reklamationen und Anfragen fristgerecht und übernimmst die Auftragsklärung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Du hast Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office.
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch (sicheres Alltagsenglisch erforderlich).

• Attraktives Vergütungspaket und familienfreundliche Arbeitszeiten von Mo bis Fr in Tagschicht, frei an Heiligabend und Silvester
• Unser familiäres Team: unterstützendes Miteinander und DU-Kultur, regelmäßige Teamevents und Weihnachtsfeiern, immer offene Ohren für Deine Wünsche und Anmerkungen dank regelmäßigen Feedbackgesprächen und Umfragen
• Unsere Zuverlässigkeit: Deine Gehaltszahlung erhältst Du selbstverständlich stets pünktlich. Außerdem bieten wir dir Zuschläge bei Überstunden, Prämien, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Erfüllende Aufgabe mit Entfaltungsmöglichkeit: Entwickle unsere hohen Logistik-Standards weiter und gestalte unsere Unternehmensentwicklung aktiv mit.
• Persönliche Weiterentwicklung: Du bekommst eine umfangreiche Einarbeitung mit internen Mentoren und kannst an verschiedenen Seminaren & Coachings teilnehmen.
• Eine zukunftssichere Perspektive: Mit ca. 17.500 Mitarbeitern gehört der Sonova-Konzern international zu den führenden Herstellern von Hightech Hör- & Funksystemen. Am Standort in Erfurt wollen wir in der Zukunft noch stärker wachsen und bieten dir daher eine langfristige Perspektive.
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und kostenlose Parkplätze
• Zahlreiche Zusatzleistungen: Kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Snackautomat und frisches Obst, Job-Rad, Tischkicker im Pausenraum, Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Klingt nach Dir? Dann melde Dich jetzt über das Formular auf unserer Karrierewebsite. Wir hören uns.

P.S. Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander und werden Dich kontinuierlich über den Stand Deiner Bewerbung informiert halten. Dies wünschen wir uns auch von Dir.