Mitarbeiter im Service Innendienst (m/w/d)

Mitarbeiter im Service Innendienst (m/w/d) Datum: 20.03.2024 Standort:

Asslar, HE, DE, 35614

Unternehmensbereich: Service

Seit 1890 prägt Pfeiffer Vacuum die Vakuumindustrie. Weltweit geben über 4.000 Mitarbeitende an 10 Produktionsstandorten und in mehr als 20 Vertriebs- und Servicegesellschaften alles für unsere Kunden. Mit unserem Produktportfolio bieten wir Lösungen für alle Vakuumanwendungen. Dabei treiben uns nicht nur höchste Qualitätsstandards an. Unsere Vision ist es, der nachhaltigste und am schnellsten wachsende Anbieter in unserer Branche zu sein, um Technologien für eine nachhaltige Zukunft voranzutreiben. Bewerben Sie sich jetzt und machen Sie unsere Erfolgsgeschichte auch zu Ihrer!

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns:

• Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden als First Level Support inklusive Auswahl der individuell optimalen Lösung aus unserem Service-Portfolio
• Betreuung eines eigenen Kundenstamms
• Entgegennahme, Abwicklung und Koordination von Kundereklamationen
• Klärung von Gewährleistungsansprüchen
• Erstellung und Aufbereitung von Serviceberichten
• Erfassung, Überwachung und Steuerung von Serviceaufträgen im ERP-System, vom Angebot bis zur Auslieferung
• Schnittstelle zu Vertrieb, Werkstätten, Service-Lieferanten, Technical Support und Entwicklung
• Ermittlung und Kalkulation von Preisanpassungen

Diese Qualifikationen sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekauffmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Service
• Fundierte PC-Kenntnisse sowie technisches Verständnis werden erwartet.
• Erfahrung im Umgang mit aktuellen SAP-Anwendungen ist wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich
• Eigenverantwortliche, proaktive und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kundenorientierung. Lernbereitschaft sowie Kommunikationsstärke zählen zu Ihren Stärken
• Eine gute Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen runden Ihr Qualifikationsprofil ab

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche Aufgaben bei einem expandierenden und innovativen Arbeitgeber
• Weiterentwicklung durch Schulungen und interne Karrieremöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket (IG-Metall-Tarifvertrag) bestehend aus Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, bezuschusste Firmenkantine, bezuschusstes Fahrradleasing etc.
• Work-Life-Balance durch Gleitzeit und 30 Tage Jahresurlaub
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie Förderung von Vielfalt und Inklusion
• Zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem internationalen Arbeitgeber, der Corporate Social

Pfeiffer Vacuum setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.

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