Mitarbeiter für deutschsprachigen IT-Support (m/w/d) 20001GR

Als Retter Menschen glücklich machen ist genau Ihre Profession? Perfekt! Werden Sie Teil unseres professionellen und sympathischen Teams und freuen Sie sich auf spannende Projekte. Haben Sie Mut und bewerben Sie sich bei uns. Arbeiten Sie in einer Zukunftsbranche, bei einem sicheren, starken, ehrlichen Arbeitgeber. Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Aufgaben:

• IT-Administration und Kundensupport bei Störungen im 1st und 2nd Level Support
• Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung der Störungen
• Administrationsleistungen für unseren festen Kundenstamm
• Unterstützung der Vertragskunden bei Installationen, Handling und Fehlerbehebung durch Telefonsupport und Fernwartung. Hierzu zählt u.a. die Überwachen der wichtigsten Infrastrukturkomponenten der Kunden anhand eines zentralen Monitoring-Systems
• Koordinieren der Störungsbearbeitung
• Einsatz und Terminplanung der Systemadministratoren und Techniker

Was Sie mitbringen sollten:

• abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Administrator/in, oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT, mit gutem technischen Verständnis und angemessener Berufserfahrung!
• idealerweise Erfahrung im IT-Support
• fundierte und aktuelle Kenntnisse zu IT-Netzwerken, Server, Hardware und Software insbesondere Windows-Betriebssysteme, Virenschutz, Virtualisierungsumgebungen und Werkzeugen zur Fernadministration
• strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• gute ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Delegieren der Aufgaben an Mitarbeiter und Führen von Kundengesprächen)
• sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• PKW-Führerschein
• Überraschen Sie uns mit Ihren individuellen Fähigkeiten

Wir bieten:

• Arbeit in einem motivierten Team in einer ansprechenden Umgebung
• flache Strukturen mit einer "Offenen Tür Politik" und "Duz-Kultur"
• perfektes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten
• familienfreundliche Arbeits- und Urlaubsplanung
• vielschichtige Einarbeitungsphase
• regelmäßige Teambesprechungen
• persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• gute Aufstiegschancen, Belohnung von Eigeninitiative
• leistungsgerechte Vergütung und nicht-monetäre Benefits
• Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Smartphone, Notebook
• kostenloses Obst und Getränke

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.