Mitarbeiter Entstörungshotline (m/w/d)

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Entstörungshotline in Vollzeit und Teilzeit. Mit mehr als 30 Millionen Kunden ist unser Auftraggeber Marktführer und bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten im Bereich Festnetz / Mobilfunk / DSL an. Sowohl der Endverbraucher, als auch die Geschäftskunden werden von Ihnen betreut.

Mit Ihrer freundlichen Art geben Sie dem Unternehmen ein Gesicht.

Ihr Aufgabenbereich:

• Aufnahme und Weiterverfolgung der Störungsmeldungen • Vereinbarung von Technikerterminen, ggf. Weiterleitung an den übergeordneten Fachbereich • Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten

Was Sie mitbringen sollten?

• Sichere allgemeine EDV Kenntnisse • Hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz • Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt • Selbstständige Arbeitsweise • Zeitliche Flexibilität

Was Sie erwarten können?

• Intensive Einarbeitung und bezahlte Schulung • Freundliches Arbeitsklima und kompetente Betreuung • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!