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Form der ArbeitMitarbeiter Energieausweis (m/w/d)
Operations Management / Kassel / Vollzeit / iCS00102
Willkommen beim ista Customer Service
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns
- Die vollumfängliche Betreuung unserer Kunden (B2B / B2C) hinsichtlich der Erstellung von verbrauchsorientierten Energieausweisen nach Vorgabe des Ausstellungsberechtigten ist deine Kernaufgabe.
- Die Sicherstellung der Qualitätsstandards in allen vorgegebenen Prozessen und eigenverantwortliche Erstellung von Energieausweisen nach Vorgabe des Ausstellungsberechtigten liegen in deiner Hand.
- Du bist außerdem verantwortlich für die Vor- und Nachbearbeitung von Auftragsdaten sowie Statusabfrage.
- Vorgangsbezogene Telefonie und Dokumentation der Geschäftsvorfälle sind Teil deines Arbeitsalltages.
Das bringst du mit
- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung, alternativ erste kaufmännische Berufserfahrung oder du hast Lust auf einen Quereinstieg in ein neues Berufsfeld.
- Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten.
- Du bist kommunikativ und motiviert, Neues zu lernen.
- Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse können von Vorteil sein, idealerweise hattest du bereits eine Tätigkeit im Umfeld der Energiewirtschaft inne.
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen und hast die Bereitschaft dich in komplexe Systeme einzuarbeiten.
- SAP Kenntnisse sind wünschenswert.
Das bieten wir dir
- Bei uns bekommst du attraktives Tarifgehalt, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld und außerdem 30 Tage Urlaub.
- Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
- Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten (2 Tage pro Woche) zu Hause.
- Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Wünsche im Rahmen der Dienstplanung einfließen zu lassen.
- Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
- Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.
