Manager Customer Solutions (m/w/d)

IHRE AUFGABE:

• Als Manager Customer Solutions sind Sie für die Leitung der Konzeption und Umsetzung für eine umfassende digitale Plattform und Online-Plattform verantwortlich, die Kunden des Flughafens nahtlos mit den internen Prozessen verbindet
• Nutzen Sie ihre vertriebliche Expertise und arbeiten eng mit Kunden und internen interdisziplinären Teams zusammen, um Anforderungen für die digitale Lösung zu verfeinern
• Sie verantworten die kontinuierliche Weiterentwicklung und Priorisierung der Anforderungen für die digitale Lösung, sodass diese die Bedürfnisse und Erwartungen von B2B Kunden sukzessive erfüllt werden, gleichzeitig die B2C Attraktivität steigt und damit die strategischen Digitalisierungsziele erreicht werden
• Kein 08/15: Sie leiten und setzen weitere Projekte um, die zur Verbesserung der Customer Experience beitragen

IHR BACKGROUND:

• Sie bringen ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften mit
• Sie verfügen über mindestens 10 Jahre Erfahrung in IT-Projektmanagement, Kundenservice und/oder technischen Vertriebsmanagement in einem komplexen, internationalen Arbeitsumfeld, idealerweise im Luftfahrt-, Reise- oder Technologiesektor
• Nachgewiesene Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung integrierter digitaler Lösungen und Plattformen, die Kundenerlebnisse verbessern und Geschäftswachstum fördern
• Kundenbedürfnisse und -präferenzen tiefgreifend zu verstehen und innovative digitale Lösungen zu entwickeln, die Nutzer begeistern und einbinden sind ihr täglich Brot
• Eine starke kommerzielle Kompetenz mit einer Erfolgsbilanz bei der Identifizierung ertragsgenerierender Chancen und erfolgreicher Abstimmung technischer Lösungen mit Geschäftszielen zeichnet Sie aus
• Sie besitzen ausgezeichnete Führungsqualitäten, die Fähigkeit Stakeholder zu beeinflussen und kooperative Anstrengungen für eine gemeinsame Vision voranzutreiben
• Sie sind ein strategischer Denker, der komplexe Geschäftsanforderungen in umsetzbare Pläne und Lösungen übersetzen kann
• Ein umfassendes eigenes Netzwerk in der IT Branche ist von Vorteil
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

DER DEAL:

• Einmalige Chance die Digitalisierung des Flughafens im Sinne der Kunden zu gestalten
• Offene, wertschätzende Kultur. Flache Hierarchie. Tolle Firmenevents
• 40 Wochenstunden, Tagesdienst, mobile Office und 30 Tagen Urlaub
• Außertarifliche Bezahlung sowie eine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
• Freie Wahl: 50% Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder VRS-Jobticket inkl. Übergangsbereiche
• Vergünstigungen bei Reiseveranstaltern, Partnertankstelle, CorporateBenefits, und viele weitere Benefits
• "Job&Fit"-zertifizierte Kantine, Bike-Leasing, umfangreiche Fitnessangebote über Qualitrain
• Kostenloser Parkplatz am Flughafen zu den Arbeitszeiten

READY FOR TAKE OFF?

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit dem Betreff CGN 1237-B per E-Mail an rena.bauernfeindkoeln-bonn-airport.de