Manager Customer Service Auftragsbearbeitung & Logistik (m/w/d)

Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Entwicklung des Teams Auftragsbearbeitung & Logistik Steuerung der Logistikdienstleister Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie einer effizienten, wirtschaftlichen und zukunftsorientierten Logistik Kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessoptimierung in der ganzheitlichen Betrachtung des Customer & Consumer Service Kompetenter Ansprechpartner intern, für das Sales Team, für unsere Logistikdienstleister und für unsere Kunden Konzipieren und Umsetzung unterschiedlichster Projekte Enge Zusammenarbeit mit dem Senior Manager Customer & Consumer Service, dem Manager Consumer Service & After Sales Service & Facility, dem Sales- und dem Marketing-Team

Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung wie z.B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im Customer & Consumer Service eines Industrie- und Großhandelsunternehmens, idealerweise auch in Logistik Themen Management- und Führungserfahrung, unternehmerischer Weitblick sowie eine hohe soziale Kompetenz Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln verbunden mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise Stark ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität Sehr gute Kenntnisse in MS Excel, gute Kenntnisse der restlichen MS-Office Anwendungen Gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise in SAP Kenntnisse in Ticketsystemen, idealerweise in Zendesk Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift