Leiter*in Group IT Field Services

Unser Direktionsbereich Migros Group IT, Capability Unit Infrastructure, befasst sich hauptsächlich mit der zur Verfügungsstellung von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Mit unserer nationalen Field Service Organisation gewährleisten wir einen kompetenten vor Ort IT-Support in den Standorten diverse Migros-Unternehmen in der ganzen Schweiz.

Was du bewegst

Personelle Führung und fachliche Gesamtverantwortung des Bereichs Field ServicesGroup IT mit aktuell drei Wirtschaftsgebieten und 5 Hubs

Verantwortung der operativen Leistung der Field Service Organisation Group IT

Servicemanagement auf den Field Services des Shared Service Support (Sicherstellung der reibungslosen Integration, Optimierung und Weiterentwicklung inkl. finanzieller Verantwortung)

Weiterentwicklung der Field Service Organisation (Standardisierung, Ausbildung, neue Services, neue Partner)

Verantwortung Field Service relevante Projekte (Umbauten, Neubauten, Lifecycle etc.)

Was du mitbringst

Höhere Fachschule

Im Bereich Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem

Mehrjährige Berufserfahrung

in der Führung einer Support-Organisation

Deutsch (fliessend)

Französisch (sehr gute Kenntnisse)

Englisch (gute Kenntnisse)

Du bringst mehrjährige Erfahrung in personeller Führung sowie der Entwicklung von Mitarbeitenden mit und hast Erfahrung im Managen von verteilten Organisationen

Du bist eine kundenorientierte, begeisterungsfähige und initiative Persönlichkeit mit Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit. Zudem hast du ein Händchen für die Optimierung von organisatorischen und prozessualen Abläufen

ITSM und dazugehörige ITSM-Tools sind für dich kein Fremdwort

Du bringst fundierte Erfahrung im Lieferantenmanagement von externem Dienstleister im Kontext Field Services mit

Du hast eine hohe Motivation selbstständig und proaktiv Themen aufzunehmen und weiterzutreiben und diese wirksam in der Organisation zu verankern

Was wir dir bieten

Zentraler Arbeitsort

Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)

Moderne Infrastruktur

Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub

18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub

Faire Löhne

Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung - "We pay fair" zertifiziert

Eigenverantwortung & Freiraum

Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung

Sozialleistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen

Mehr über das Unternehmen erfahren

Bewerbung & Kontakt

Mehmet Imir

Talent Acquisition Partner

Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Rekrutierungsprozess

1. Bewerbungsunterlagen einreichen
2. Vorselektion der Bewerbungen
3. Gespräch mit HR & Fachabteilung
4. Fachgespräch mit Case-Präsentation
5. Kennenlernen Team
6. Angebot & Vertragsausstellung (Digital)