Leiter Technischer Service (M/W/D)

Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Maschinenbauunternehmen aus dem Ruhrgebiet, welches seit über 30 Jahren sehr erfolgreich am Markt ist und beständig wächst. Der Weltmarktführer bietet seinen Kunden einen internationalen technischen Service, der aus der Unternehmenszentrale heraus gesteuert wird. Für die Leitung des 16-köpfigen Serviceteams, bestehend aus Innen- und AußendienstmitarbeiterInnen, suchen wir eine gestandene Führungspersönlichkeit, die als Leiter technischer Service (m/w/d) Verantwortung für das gesamte Team übernehmen möchte. Sie bringen Flexibilität, strategische Weitsicht und einen gesunden Pragmatismus mit, strahlen Seniorität aus und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des 16-köpfigen und weiter wachsenden Teams
• Verantwortung der Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der monetären, operativen und strategischen Ziele
• Koordination und Priorisierung der Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Problemlösung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit inkl. Unterstützung in der operativen Arbeit
• Optimierung von Prozessen und Mitarbeit bei der strategischen Unternehmensentwicklung
• Mitarbeit bei der weiteren Personalgewinnung

Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau) oder kaufmännisches Studium mit weiteren technischen Qualifikationen, alternativ Abschluss als Meister oder Techniker
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
• Erfahrung in der Führung eines Teams, idealerweise im technischen Service
• Gutes Verständnis für Prozessabläufe und strategische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Agilität und Hands-On-Mentalität
• Gestandene Führungspersönlichkeit und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden
• Gute Englischkenntnisse

Vorteile

• Langfristige Perspektive bei einem wirtschaftlich erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
• Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flache Hierarchien, kurze Wege und offene Türen
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre, Duz-Kultur und Firmenfeiern mit den Familien
• Intensive Einarbeitung und stetige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Anschauliche Bürogebäude mit moderner Büroausstattung
• Diverse familienfreundliche Social Benefits

Referenz-Nr. NLE/114459