Leiter (M/W/D) Technischer Kundendienst

Leiter (m/w/d) technischer KundendienstReferenz 12-178020
Unser Mandant ist Marktführer im Bereich der technischen Ausstattungen für Einzelhandel und die Industrie. Ein hervorragendes internationales Renommee, modernste Technologie sowie nachhaltige und maßgeschneiderte Produkte schaffen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir am Standort Mannheim im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als
Leiter (m/w/d) technischer Kundendienst.

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung im Rahmen von € 80.000 bis 90.000 p.a. (je nach Berufserfahrung)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Betriebliche Altersvorsorge
• Diverse Mitarbeiterangebote, z. B. Jobfahrrad oder Corporate Benefits
• Individuelle Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• Regelmäßige Firmenevents sowie Teambuilding-Maßnahmen

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams von ca. 25 Beschäftigen
• Übernahme der Verantwortung für die strategische sowie operative Weiterentwicklung des Service-Centers
• Bestehende Prozesse analysieren und weiterentwickeln
• Optimierung und Pflege der Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und anderen Abteilungen
• Durchführung und Reporting von eigenen Projekten sowie die Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im technischen Kundenservice
• Versierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Belastbarkeit, Stressresistenz und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit einer schnellen Auffassungsgabe

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Leiter (m/w/d) technischer Kundendienst. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Johanna Knapp (Tel +49 (0) 621 15093-67 oder E-Mail pv.office.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire Personalvermittlung und Interim Management GmbH
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim