Leiter It-Service Management (W/M/D)

Referenznummer: 3119

am Standort Hannover
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihr Arbeitgeber – Die VHV digital development GmbH / Als Vorreiter und Partner treiben wir die digitale Transformation der VHV Gruppe voran. Als Experten der digitalen Welt kennen wir die Bedürfnisse der VHV Gruppe wie kein anderer IT-Dienstleister und sind stolz darauf, ein fester Bestandteil der VHV Gruppe zu sein.
Bei uns in der VHV digital development GmbH steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir pflegen eine offene und ehrliche Unternehmenskultur, in der wir alle auf Augenhöhe agieren und uns gegenseitig unterstützen. Zusammen gestalten wir innovative Lösungen für die digitale Zukunft und fördern so nicht nur die fachliche Weiterbildung, sondern auch das persönliche Wachstum von jedem Teammitglied.
Denn bei uns ist jeder Einzelne für unseren gemeinsamen Erfolg entscheidend.

Ihre Aufgaben /

• Sie leiten die Gruppe „IT Service Management“ mit den Verantwortungsbereichen Service Delivery Management, Monitoring und Berechtigungsmanagement.
• Damit sind Sie verantwortlich für die Service Governance der VHV-Versicherungsgesellschaften.
• Sie stellen sicher, dass ein effizienter und kundenorientierter Serviceablauf gewährleistet werden kann.
• Die Service-Überwachung im Bereich Availability und Performance Monitoring gehört genauso wie der Betrieb und die Weiterentwicklung der IT Service Management-Suite zu Ihren spannenden Aufgaben.
• Produktive Partner- und Lieferantensteuerung für Auslagerungen gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich.
• Sie gestalten effizient Prozessoptimierungen und Weiterentwicklungen der Service Management-Prozesse.
• Dabei gilt es aufsichtsrechtliche Anforderungen (u.a. DORA, KRITIS) sinnvoll und effizient im Tätigkeitsbereich Ihres Teams zu berücksichtigen.

Ihr Profil /

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management und der Leitung von Teams
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Führungsfähigkeiten mit dem Menschen im Mittelpunkt zeichnen Sie aus
• Lösungsorientierung und proaktive Arbeitsweise sind Ihren selbstverständlich
• Kundenorientierung zählt zu Ihren Stärken
• Sie inspirieren Ihr Team und sind ein verlässlicher Partner

Ihre Perspektiven /

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

VHV Gruppe, Marja Kowalewski, Personalmanagement, Telefon 0511.907-40 39