Leiter Customer Success Management*

SEaRCH hat sich auf die Vermittlung von SAP und IT Experten spezialisiert. Seit über 10 Jahren bauen wir Brücken zwischen unseren Kandidaten und unseren Auftraggebern. Dabei ist uns neben einem fachlichen Match, der kulturelle fit für eine nachhaltige Besetzung am Wichtigsten.

DEIN POTENTIELLER ARBEITGEBER

Unser Mandant ist anerkannter Partner des Mittelstandes für die digitale Transformation.Dort berät er seine Kunden in Bezug auf IT-Themen sowohl im Bereich Microsoft als auchSAP.
Harte Fakten: ~ 600 Mitarbeiter | rund 20 Jahre Projekterfahrung | Microsoft SAPGold Partner.
kununu-Bewertung: 4,3von 5 Sternen mit 82% Weiterempfehlung

DU BIST GROSSARTIG! DENN DU BIST...

• Kundenversteher, denn du liebst die Bestandskundenbetreuung und verstehst das Business deinerKunden

• Accelerator für die Weiterentwicklung und Digitalisierung der Customer Success Management-Organisation - mit dem Ziel Operational Excellence

• Verantwortlich für Strategie, Organisation und Prozesse

• Leader und trusted advisor für 7 Team-Mitglieder aus dem Vertrieb und Managed Services

• Operativ, denn bei strategischen Projekten wirkst du aktiv mit und übernimmst (Teil-)Projektleitung

DAS IST DEIN ERFAHRUNGSSCHATZ

• > 10Jahre Berufspraxis im Bereich Governance-, Architektur- und Steuerungsmodellen der IT wie COBIT und TOGAF

• Du hast bereits in einer leitenden Kundenservice-Funktion mit strategischen Accounts sowie ganzheitlichem Service und Accountverantwortung (Profit Loss) gearbeitet

• Know-How in den Branchen Manufacturing und/oder Life-Science wären wünscheswert aber nicht zwingend

• Kommunikative Persönlichkeit, aktiver Zuhörer und immer am Puls neuer technischer Entwicklungen

DAS IST DRIN FÜR DICH

• Du steht als Mitarbeiter im Mittelpunkt - individuelle Weiterbildung und regelmäßige Befragungen sind hier Standard

• Optimale Work-Live-Balance mit entsprechenden Freiräumen und einer gelebten Homeoffice und Dutz-Kultur

• Event- undProjektbezogene Reisetätigkeit von 1-2 Tagen/Woche

• Attraktives Gehaltspaket - Je nach Erfahrung: 90 - 124k€ Fixum + Bonus + Dienstwagen

• Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchie, betriebliche Altersvorsorge, Reisezeiten sind Arbeitszeiten, Corporate Benefits u.v.m.