Kundenmanagerin/ Kundenmanager (w/m/d) für das zentrale Personalverwaltungssystem der Bundesverwaltung

Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima.

Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams als:

Kundenmanagerin/ Kundenmanager (w/m/d) für das zentrale Personalverwaltungssystem der Bundesverwaltung

Referenzcode
Z7-P1464-P-06/24-e

Dienstsitze
Berlin, Bonn

Aufgaben

Ihre künftige Stelle befindet sich in der Abteilung P des ITZBund, die das SAP-HCM-basierte Personalverwaltungssystem PVSplus verantwortet. PVSplus ist der Standard für die gesamte Bundesverwaltung für den Themenkomplex Personalverwaltung und Personalabrechnung. Im Rahmen der Dienstekonsolidierung des Bundes werden alle Behörden der unmittelbaren Bundesverwaltung an PVSplus angeschlossen.

Bereits heute nutzen zahlreiche Kundenbehörden PVSplus und es kommen jedes Jahr weitere hinzu. Das Team Kundenmanagement ist im Koordinierungsreferat der Abteilung verortet und verantwortet folgende Aufgaben:

• Kundenmanagement (inkl. Anbindung, Betreuung, Kommunikation und Administration)

• Koordination der Schulungsdienstleister und Betreuung des Schulungssystems

• Vertrags- und Lizenzmanagement

• Öffentlichkeitsarbeit rund um PVSplus

Sie suchen wir als Verstärkung für genau diesen Bereich - Sie

• stellen die erfolgreiche Anbindung von neuen Kundenbehörden sicher.

• kommunizieren mit unseren Kundenbehörden und stellen durch geeignete Koordination innerhalb der Abteilung sicher, dass Kundenbelange gelöst werden.

• übernehmen die Koordination der Schulungsdienstleister und die Betreuung des Schulungssystems.

• stellen geeignete Maßnahmen für unsere Öffentlichkeitsarbeit sicher.

• repräsentieren die Abteilung P im zentralen Kundenforum für PVSplus sowie in weiteren Kundenformaten.

• entwickeln die aktuellen Dienstleistungen und Prozesse proaktiv und in Abstimmung mit den Fachreferaten weiter.

Anforderungen

Ihre erforderlichen Qualifikationen

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit Wirtschafts- oder Verwaltungsbezug.

• Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.

• Oder: Sie befinden sich als Beamtin/Beamter in der Laufbahn des gehobenen Dienstes in der BesGr. A 9g bis A 11 BBesO.

Weiterhin bringen Sie fachlich mit:

• Sie können bereits praktische Erfahrung im Kundenmanagement vorweisen.

• Sie haben erste Projekte nachweislich erfolgreich managen und interdisziplinäre Themen zielführend koordinieren können.

• Sie bringen ein gutes Verständnis für Zahlen, rechtliche Zusammenhänge und eine Affinität zu technischen Systemen mit.

Das zeichnet Sie persönlich aus:

• Sie zeigen gern Initiative und bearbeiten Themen eigenverantwortlich.

• Auf neue Herausforderungen stellen Sie sich offen und flexibel ein.

• Sie können systematisch-methodisch planen und führen Aufgaben durch exzellente Koordination zum Ergebnis.

• Sie kommunizieren und handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.

• Sie verfügen über diplomatisches Geschick und können Verhandlungen erfolgreich führen.

Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.

Wir bieten

Gute Gründe, die für uns sprechen

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst und eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 10 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).

Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach BesGr. A 9g / A 11 BBesO bewertet.

• Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 128 €/ 160 €. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen .

• Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).

• Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home[1]Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.

• Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen.

• Je nach Standort bieten wir Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen.

• Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.

• Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.

• Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben.

• Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Sie wollen uns bei der Digitalisierung Deutschlands unterstützen und Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen für die Stelle als Kundenmanagerin/ Kundenmanager (w/m/d) (Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Nachweis der Schwerbehinderung) bis zum 08.04.2024 über unser Online-Bewerbungssystem. Sie können hierzu den Button „Jetzt bewerben!“ in unserem Bewerbungsportal nutzen. Dieser erscheint nach Öffnen des folgenden Links:

http://bpaq.de/ITZ-Z7-P1464-P-06/24-e (http://bpaq.de/ITZ-Z7-P1464-P-06/24-e)

Das digitale Auswahlgespräch findet voraussichtlich in KW 20 statt.

Haben Sie noch Fragen?

• Bei fachlichen Fragen zu dieser Stellenausschreibung wenden Sie sich bitte an Herrn Ringhand (Tel. 0228/99680-6224).

• Bei personalwirtschaftlichen Fragen rund um das Arbeitsverhältnis wenden Sie sich bitte telefonisch an Frau Wittig (Tel. 022899/680-8007).

• Oder Sie kontaktieren uns per E-Mail: Bewerbung@itzbund.de.

Weitere Informationen über das ITZBund finden Sie im Internet unter http://www.digital-fuer-deutschland.de (http://www.digital-fuer-deutschland.de) sowie zu unserem Bewerbungsverfahren unter http://bpaq.de/RichtigbewerbenbeimITZBund (http://bpaq.de/RichtigbewerbenbeimITZBund)

Was uns noch wichtig ist

Das ITZBund unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind uns willkommen, von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. Im Falle gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes, schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich für Voll- und Teilzeitbeschäftigung geeignet, soweit keine zwingenden dienstlichen Belange entgegenstehen.