Kundenbetreuung Mietfahrräder (m/w/d)

Unser Kunde ist ein europäischer Mischkonzern und tätig im Bereich urban mobility. Ein kleiner, aber wachsender Geschäftsbereich befasst sich mit der Bereitstellung von Mietfahrrädern. Das Konzept ist Ihnen sicher bekannt: Per Mobiltelefon erhalten Kunden den Code zur Öffnung des Schlosses und melden auch wieder, wenn sie das Fahrrad abstellen und abgeschlossen haben. Die Abrechnung für die Nutzung erfolgt minutengenau über die Telefonrechnung. Zur Betreuung von Anfragen, zur Kundenberatung und zur Reklamationsbearbeitung suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d).

So sehen Ihre Aufgaben aus:

• Unterstützung bei der Freischaltung der Fahrradschlösser
• Annahme von Reservierungen
• Erfassen von Beschädigungen und Reparaturauslösung
• Kundenstammdatenpflege
• Annahme von Vandalismusmeldungen
• Auskunft zur Rechnungsstellung

So stellen wir uns den idealen Kandidaten (m/w/d) vor:

• Erfahrung oder Ausbildung in einer Bürotätigkeit
• gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• gute PC-Kenntnisse
• serviceorientiertes Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein und Engagement
• strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• neben Deutsch sprechen Sie passables Englisch ODER vielleicht auch eine andere Fremdsprache, wie Französisch, Italienisch, Polnisch oder Holländisch.

Unser Kunde gibt auch interessierten Quereinsteigern eine Chance.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!