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Form der ArbeitKundenbetreuer Team Vodafone (m/w/d)
STOPP - scroll nicht weiter - gib uns beiden einen kurzen Augenblick! Du sehnst dich nach einem Tapetenwechsel und hast keinen Bock auf 0-8-15? Dein Mut für neue Wege wird sich lohnen . Durch uns wirst du vom unerfahrenen Berufseinsteiger zum leidenschaftlichen Servicemitarbeiter.
In unserem Unternehmen begrüßen wir Vielfalt und freuen uns auf alle Bewerbungen.
Unser Angebot für dich:
Du erhältst von uns bei Einstellung einen unbefristeten Arbeitsvertrag . An unserem wunderschönen Standort in Potsdam bereiten wir dich optimal auf deine tägliche Arbeit vor. Bereits während der intensiven Schulungszeit bezahlen wir dir das volle Gehalt ! Dein festes Einkommen in Höhe von 2.205,00 Euro (bei Vollzeit 40Std./Woche) wird dir monatlich pünktlich auf dein Konto gezahlt. Dazu bekommst du stündlich 0,50 Euro als Anwesenheitsprämie und weitere Schichtzuschläge. Du kannst dir ordentlich was dazu verdienen. Wie? Ganz einfach > durch ungedeckelte Provisionsauszahlung !
Deine Arbeit = deine Leistung => DEIN Verdienst, DEIN Geld!!
An Erholung darf es nicht fehlen, daher starten wir mit 25 Urlaubstagen/Jahr . Bleibst du uns treu , steigern wir deinen Urlaub bis du bei 30 Tagen angekommen bist.
Falls du auf die öffentlichen Verkehrsmittel angewiesen bist, dann gönn dir unser Jobticket !
Und wenn Dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird – bieten wir Dir das Arbeiten von zu Hause an. Selbstverständlich geben wir dir die Technik mit nach Hause, nach der entsprechenden Einarbeitungszeit. Unser Work@home macht es möglich !
Hast du Vertrauen und etwas Großes vor und möchtest zur Führungskraft ausgebildet werden? Regiocom unterstützt dein Talent mit internen Fortbildungsmöglichkeiten.
Zusätzlich warten kostenfreie Getränke (Kaffee/Tee/Wasser), kostenlose Parkplätze sowie weitere Mitarbeitervergünstigungen, Company Bike und ein Gesundheitsmanagement auf dich!
...und noch was: Wenn dein Hund wohl erzogen ist, darfst du ihn oder sie auch gern ins Center mitbringen!
Dein Profil:
Du bringst diese Affinität für Service, Beratung und Betreuung mit, dann wirst du durch uns zum Profi für das Thema Telekommunikation. Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen .
Klar bist du motiviert und serviceorientiert , wenn du dann noch etwas begeistert von Service & Technik bist… dann bist du " unser Held am Telefon "!
Du möchtest gern dein neues Wissen gewinnbringend an deinen Kunden bringen und dabei erkennst du selbstständig den Bedarf des Kunden und berätst ihn offen zu neuen Produkten und Tarifen.
Deine Aufgaben:
Behalte nun einen kühlen Kopf, auch wenn es mal später stressig wird!
Inbound-Kundenservice! Die Betreuung und Beratung unserer Kunden erfolgt primär telefonisch und betrifft die Themen wie zum Beispiel technische Störung, Kabel-TV und Internetstörung. Die Analyse und Behebung der Störung anhand vorliegender Daten werden durch Leitfäden behoben.
Um die Zufriedenheit zu steigern, stattest du die Kunden außerdem bedarfsgerecht mit passenden Tarifen und Produkten aus bzw. optimierst deren Verträge. Es wird sich auch für dich lohnen! J
Unsere Arbeitszeiten werden im 3-Schichtsystem geplant: Mo-So 7.00 Uhr - 20.00 Uhr bei einer 5 Tage Woche, dabei max. zwei Wochenenden im Monat.
Starte deine zuverlässige Zukunft!
Lerne die große regiocom Welt kennen und profitiere in Potsdam von unserer langjährigen Erfahrung! Regiocom Customer Care SE ist der größte inhabergeführte Service-Anbieter in Deutschland. Dazu gehören mehr als 4.500 Mitarbeiter an über 20 Standorten in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und in der Türkei. Führende deutsche Unternehmen aus den Bereichen Energiewirtschaft, Telekommunikation und Handel vertrauen bei der Pflege ihrer Kundenkontakte auf die Expertise der regiocom-Teams.
Was passiert nun?
Nachdem deine Bewerbung eingegangen ist, wirst du zunächst telefonisch kontaktiert. Sei mutig - nimm den Anruf einer unbekannten Handynummer an! Falls wir dich nicht erreichen, erhältst du eine E-Mail von uns, damit du dich melden kannst. Schau bitte auch mal in deinem Spam-Ordner nach.
