Kundenbetreuer Social Media Support (M/W/D)

Kundenbetreuer Social Media Support (m/w/d)

Deine Benefits:

• Gehalt statt Lohn: Profitiere von unserem Festgehalt in Höhe von 2500€/ Monat Brutto.**
• Jeden Monat on TOP: Du bekommst von uns jeden Monat 40€ Guthaben für Deine Shopping Card
• Fit für den Job: Dank unserem bezahlten Training bist Du perfekt für den Job vorbereitet
• Mach Dein Zuhause zum Büro: Wir bieten Dir nach erfolgreicher Schulung die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten – egal, wo Du in Deutschland lebst!*
• Work-Life Balance: mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Anteil Wochenendarbeit (1x pro Monat SA+SO) bekommst Du Dein Leben und Deine Karriere perfekt in Einklang

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unseren Service Kundenbetreuer (m/w/d) mit deutschen und englischen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für die größte Social Media Plattform der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

In unseren Büros in Berlin übernehmen 1950 Mitarbeiter :innen in über 12 Sprachen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unseres Auftraggebers.

Komm auch Du in unser multilinguales Team und berate kleine und mittelständische Unternehmen zu ihren Accounts:

• Im Inbound nimmst Du telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden zu ihren Accounts entgegen
• Du gibst den Kunden Hilfestellungen zur optimalen Nutzung ihres Produktes und der Einrichtung in ihrem Account (After Sales)
• Du beantwortest Deinen Kunden alle Fragen zu Marketingmaßnahmen und deren Werbewirksamkeit
• Dank Deiner Unterstützung können die Kunden durch Coachings und Trainings ihre Produkte eigenständig perfekt einsetzen
• Mit Sorgfalt dokumentierst Du die Kundenkontakte und Maßnahmen in der jeweiligen Datenbank

Deine Fähigkeiten:

• Du hast im Kundensupport oder als Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice gearbeitet? Oder hast Du eine abgeschlossene Ausbildung und bereits Erfahrungen in der Beratung und Betreuung von Kunden? Auch Quereinsteiger :innen sind bei uns herzlich willkommen!
• Du überzeugst im Service mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art jeden Kunden.
• Eine Affinität für die Social Media Netzwerke, Online Medien oder digitalem Marketing begrüßen wir.
• Du verfügst über sehr gute und sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mit Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit bist Du ein Garant für unseren exzellenten Kundenservice.

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich per Mail an joinusinberlin@concentrix.com oder gleich hier:

SCHNELLBEWERBUNG!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Über uns:

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg :innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Ob Quereinsteiger :in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student :in – Wir haben Deine Karriere.

Mit 280.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Wir begrüßen alle unsere unterschiedlichen Kulturen, Individualitäten und Persönlichkeiten, weil wir wissen, dass alle unsere Unterschiede uns gemeinsam stärker machen. Concentrix ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerber:innen ohne Rücksicht auf Behinderungen, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck sowie andere Merkmale behandelt. Wir zeigen unseren Kolleg:innen wie wichtig sie sind, indem wir sie mit vielen Vorzügen unterstützen, z.B. einer Kultur der Zugehörigkeit, klaren Wegen für die berufliche Entwicklung, professioneller Unterstützung, Coaching-und Mentorenprogrammen, leistungsbezogener Bezahlung, einem globalen Netzwerk von Freund:innen und Kolleg:innen auf Lebenszeit und vielem mehr! (Noch vielem mehr!)

#wah

#EMEACNX

#AGENTCNX

• Solltest Du aus Sachsen, Hamburg oder Hessen kommen, ist eine Homeoffice-Lösung leider nicht möglich. Entdecke auf unserer Karriereseite tolle alternative Möglichkeiten an einem unserer Standorte: https://careers.concentrix.com/

**Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

*** Übrigens, wusstest Du schon? Du kommst nicht aus Berlin, kannst Dir aber einen Umzug in unsere Hauptstadt sehr gut vorstellen? Wir unterstützen unsere Mitarbeiter :innen einmalig hierbei mit einer Umzugsprämie von bis zu 1.500 € bei Umzug aus dem Ausland und bis zu 700 € innerhalb von Deutschland (Entfernung nach Berlin Minimum 100 km).