Kundenberater Sozialversicherung (M/W/D) Fürth

Kundenberater (m/w/d)

Kundenservice Fürth | Homeoffice möglich | Vertragsart: Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet | ab sofort
Aus Fusionen von Betriebskrankenkassen einiger der führenden Unternehmen in Deutschland wie Bayer, BASF und Ford entstanden, sind wir heute eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeitende in ganz Deutschland verfolgen alle gemeinsam ein zentrales Ziel: Krankenkasse für unsere Kundinnen und Kunden leicht und unkompliziert zu gestalten, und so die Gesundheitsversorgung unser Versicherten zu verbessern. Kurz & knapp: Wir schaffen einen echten Mehrwert. Dafür brauchen wir besondere Menschen – und diese brauchen auch besondere Arbeitsbedingungen.
Dein Herz schlägt für das Thema Gesundheit und du kennst das SGB V wie deine Westentasche? Du bist kommunikativ und liebst den Kontakt mit Menschen?
Dann werde Teil unseres Teams als Kundenberater (m/w/d) für unseren Kundenservice in Fürth und gestalte mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens.

Deine Rolle – deine Verantwortung:

• Telefonische und persönliche Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen sozialversicherungsrechtlichen Angelegenheiten.
• Sicherstellung einer bedarfsgerechten, kundenorientierten und kostengünstigen Versorgung der Kundinnen und Kunden mit Leistungen der Krankenversicherung, einschließlich der Koordination von Leistungen anderer Sozialversicherungsträger.
• Kontaktpflege zu unseren Satzungsunternehmen vor Ort.
• Sachbearbeitung für alle dem Kundenservice zugeordneten Themengebieten (z. B. Krankengeld bei Erkrankung eines Kindes, Mutterschaftsgeld, Impfkostenerstattungen, Präventionskurserstattungen, Haushaltshilfe, Zuzahlungsbefreiungen, Bonuserstattungen etc.).

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte*r o.Ä. (z.B. Kaufleute im Gesundheitswesen)
• Alternativ Quereinsteiger*in mit mindestens 2 Jahren relevanter Berufserfahrung im Bereich der Sozialversicherung.
• Du bist ein offener und kommunikativer Mensch und du kannst auch komplexe Sachverhalte im Kund*innenkontakt verständlich darstellen.
• Du bist empathisch und kannst gut zuhören – so kannst du Kund*innenbedürfnisse erkennen und verstehen.
• Zu deinen persönlichen Stärken zählen eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Leistungsbereitschaft.
• Du bist bereit, dich neuen Aufgaben zu stellen und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten.

Unser Angebot für dich:

Bereits das 9. Mal in Folge sind wir als Top nationale Arbeitgeberin ausgezeichnet worden. Abteilungsübergreifendes Teamwork, ein Miteinander auf Augenhöhe und die Wertschätzung jeder und jedes Einzelnen sind die Grundlage, um gemeinsam voranzukommen. Dabei ist es uns eine Herzensangelegenheit, dass jede*r neue Ideen und Perspektiven einbringen kann. Durch flexible Arbeitszeitmodelle sorgen wir für die bestmögliche Work-Life-Balance und bieten alle Rahmenbedingungen, damit du Top Leistungen erbringen kannst.

• Flexible Arbeitszeit durch Gleit- und Vertrauensarbeitszeit
• Homeoffice möglich
• 31 Urlaubstage (+ 2 weitere möglich)
• Tarifliches Gehalt, 13. Gehalt als Weihnachtsgeld und 1.000€ Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge inklusive Pflegezusatzversicherung und vermögenswirksamen Leistungen
• Weitere tarifliche Zusatzleistungen, wie ein Langzeitkonto und Zukunftsbetrag
• Sicherer Arbeitsplatz (Festanstellung von Beginn an)

Du passt zu uns?
Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Lade einfach deinen Lebenslauf unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung hoch. Wir stehen für Chancengleichheit und Diversity: Wir wertschätzen die Vielfalt aller Bewerber*innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion sowie sexueller Ausrichtung!