Kundenberater mit Spaß an 3D-gedruckten Firmenlogos (m/w/d)

Macht es dir Spaß Menschen durch ein visuell ansprechendes Produkt eine Freude zu bereiten? Bei uns hilfst du Organisationen dabei ihrem Arbeitsplatz, Messestand, Ladengeschäft einen einzigartigen und persönlichen Touch zu geben. Wenn du gleichzeitig Lust immer gut zuzuhören, worüber sich unsere Kunden freuen und wie wir dies Wirklichkeit werden lassen können, dann ist diese Stellenausschreibung bis zum 31.03.2024 deine einmalige Gelegenheit über ein 2020 gegründetes, junges und dynamisches Technologieunternehmen Einblicke in den Onlineverkauf von maßgeschneiderten Firmenlogos zu bekommen. Dabei wirst du hautnah dabei sein, wie die neueste Web- und Produktionstechnologie (3D-Druck) den traditionellen Handwerksberuf des Werbetechnikers grundlegend modernisiert wird.

Während Corona gegründet und während Corona gewachsen – auf nun mittlerweile 80 3D-Drucker und 14 tolle Kollegen. Jetzt fehlst nur noch du! Du kannst sofort anfangen, wenn du möchtest, wir warten aber auch gern auf dich, bis du einsatzbereit bist.

Bei Kennmal bist du unser Gesicht in die Welt und trägst die Verantwortung dafür, dass sich unsere Kunden von Anfang bis Ende des Bestellprozesses gut beraten und behandelt fühlen.Dank deines engen Kundenkontaktes stellst du den Ausgangspunkt dar, basierend auf welchem wir entscheiden, welche Produkte und Verkaufsprozesse (weiter) entwickelt werden sollten.

Als Mitarbeiter/In in unserem Vertriebsteam, stellst du sicher, dass unsere Google Bewertungen weiterhin ausgezeichnet bleiben und noch viele weiteren Firmen Ihre Räumlichkeiten mit einem eigens für sie hergestellten Produkt schmücken können. Neben dem Kontakt zu unserer Entwicklungsabteilung stellst du durch den täglichen Austausch mit unserer Produktion, der Qualitätskontrolle und der Logistik sicher, dass unsere Kunden das Produkt ihrer Vorstellungen erhalten.

Deine Verantwortlichkeiten im Tagesgeschäft sind die folgenden:

• Angebotserstellung und Kundenberatung per E-Mail als auch am Telefon
• Bearbeitung von Großanfragen
• Kommunikation im Kennmal Team, das wichtige Aufträge immer zum versprochenen Lieferdatum zugestellt werden
• Mitarbeit im Versand und der Qualitätskontrolle (um mal vom Bildschirm wegzukommen)

Darüber hinaus hast du als „Kundenberater/In“ (neben allen anderen Kennmal Mitarbeitern) die Chance alle drei Monate mitzubestimmen, wie wir unsere gemeinsam beschlossenen Jahresziele erreichen. Hierzu gehört die Möglichkeit, dass du Produktpotenziale erforschst, unsere Kundenzufriedenheit oder Weiterempfehlungsrate verbesserst und Prozesse oder Arbeitsschritte optimierst.

Du verfügst über alle notwendigen Qualifikationen, wenn du ein empathischer Mensch bist und gut darin bist, dich in die Lage unserer Kunden zu versetzen, ihre Bedürfnisse zu erkennen und freundlich darauf einzugehen. Zusammen mit deiner Kundenorientierung und Flexibilität findest du Lösungen die super zu tollen Ergebnissen führen.

• Klarer Verantwortungsbereich und die Möglichkeit am Ende des Tages zu sehen, was du alles geschafft hast
• Fester Arbeitsort (bei uns im Büro oder in gemeinsamer Abstimmung mit deinen Kollegen bei dir zuhause)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Hohe Stabilität und Jobsicherheit
• Viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten für dich persönlich, jedoch auch branchentechnisch aufgrund der sich rasant entwickelnden Technologien am Markt
• Multifunktionale Teams und inspirierende KollegInnen Aktive Firmenkultur, die voraussetzt, dass du Kennmal mitgestaltest (wenn du, um etwas gut zu tun, jemanden brauchst, der dir Anweisungen dafür gibt, dann bist du bei uns nicht an der richtigen Stelle)

Wir freuen uns, wenn du in einem (auch gerne formlosen) Anschreiben darauf eingehst, wieso dich unsere Stellenausschreibung angesprochen hat und was wir von dir und deinen Stärken lernen können.