Kunden-Supporttechniker - Medizintechnik (m/w/d)

Als Berater im Fach & Führungsbereich - Engineering, suche ich derzeit nach mehreren qualifizierten Kunden-Supporttechnikern für meine Kunden. Die Position bietet attraktive Verdienstmöglichkeiten zwischen 60.000 - 80.000€, je nach Qualifikation und Schwerpunkt

• Bereitstellung von Telefonsupport (Hotlinefunktion) für Kunden- und Servicetechnikeranfragen
• Klassifizierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im ERP-System und Weiterleitung an Servicetechniker im Außendienst
• Beantwortung von Fragen zur Gerätetechnik und Onlineanbindung für Kunden und Mitarbeiter im Außendienst
• Instandsetzung defekter Analysegeräte und Module sowie Ausgangskontrolle aller Module nach erfolgter Reparatur
• Unterstützung und Überwachung der Onlineanbindung von Analysensystemen und Durchführung von Softwareupdates
• Installation von Softwareupdates in der Servicewerkstatt und Freigabe derselben

• Ausgeprägte Kundenorientierung und exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst und Kenntnisse im Bereich Netzwerke
• Vorzugsweise eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, z. B. Elektroniker für Geräte und Systeme oder Medizintechniker, jedoch auch offen für Lernwillige
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
• Englischkenntnisse für interne Schulungen

• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Internationales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Optionen für mobiles Arbeiten sowie Altersteilzeit
• Attraktives Paket an Sozialleistungen

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