Kaufmännischer Mitarbeiter (W/M/D)

Ihre täglichen Aufgaben:

• Einrichtung eines Schienenersatzverkehrs mit Bussen
• Informieren von Reisenden über die aktuell besondere Verkehrssituation, insbesondere über die Haltestellen des Schienenersatzverkehrs (SEV)
• Abfahrzeiten, Fahralternativen mit den U-Bahn-Linien bzw. Linienbussen
• Erteilung von Kurzauskünften zu Zügen und Bahnsteigen
• Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
• Auskünfte zum ÖPNV inkl. HVV-Tarif
• Entgegennahme von Kundenbeschwerden und Benennung von Ansprechpartnern
• Weitergabe von Informationen zu Anschlüssen bei Verspätungen und Unregelmäßigkeiten Information der Betriebs- und Service-Leitzentrale über konkrete Vorkommnisse

Das bringen Sie mit:

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
• Kundenorientiertes Auftreten
• Sehr gute Ortskenntnisse von Hamburg und dem Umfeld
• Kenntnisse des HVV-Tarifs bzw. die Bereitschaft die Inhalte zu erlernen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

DAS BIETEN WIR IHNEN:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach BAP-Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung

Erkennen Sie sich wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen.

Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.