Kaufmännischer Mitarbeiter (W/M/D) Auftragsbearbeitung

Werde Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung an unserem Standort in Groß-Gerau oder an unserem Partnerstandort der MTS in Krefeld. Im Umgang mit Kunden macht dir niemand etwas vor? Perfekt! Als erster Ansprechpartner unserer Kunden und Partner bist du das Aushängeschild unseres Unternehmens. Wir zählen voll und ganz auf dich! Freu dich auf abwechslungsreiche Aufgaben und ein engagiertes Team.

Das erwartet Dich bei uns

• Du verantwortest die vollumfängliche Auftragsabwicklung unter Einhaltung relevanter Service- und Qualitätsstandards.
• Dabei hast du die Einsatzplanung unserer Servicetechniker im Blick und terminierst Installationen, Reparaturen und Wartungsaufträge.
• Du bildest die Schnittstelle zu unseren Kunden und bist Ansprechpartner für Fragen rund um die Terminplanung und Technikerverfügbarkeit.
• Die Klärung von Kundenaufträgen sowie die Bearbeitung von Reklamationen liegt in deinen Händen.
• Neben dem Tagesgeschäft unterstützt du bei der Planung und Umsetzung von spannenden Projekten.

Das bringst Du mit

• Deine Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung in der Disposition und der Arbeit mit einem Ticketsystem sind von Vorteil, sind aber kein Muss.
• Der Umgang mit den gängigsten MS Office-Programmen gehört zu deinem Arbeitsalltag.
• Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.
• Du bringst dich gerne engagiert ein und verbesserst zusammen mit deinem Team bestehende Prozesse.