Junior It-Support Mitarbeiter (M/W/D)

Du bist bereit, neue Wege zu gehen und dafür zu sorgen, dass jeder Mensch von deiner IT-Arbeit profitiert? Du willst durch deine Arbeit Innovation vorantreiben und einen krisensicheren Job ausüben, bei dem du du selbst sein kannst? Dann werde Teil eines dynamischen Teams, in dem deine Fähigkeiten gefördert und stetig verbessert werden!

• Unterstützung und Beratung von internen und externen Kunden auf 1st- und 2nd-Level-Ebene

• Kommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, Telefon und Ticketsystem

• Weiterleitung von Anfragen an den 3rd-Level-Support

• Erstellung von Auswertungen im Support-Bereich

• Gelegentliche spannende Assistenz bei der Durchführung von Vor-Ort-Prüfungen

• Teamorientierung, Leistungsfähigkeit und Bewusstsein für hohe Qualität

• Effizientes Arbeiten mit einem lösungsorientierten und strukturierten Ansatz

• Umfassende Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support

• Starke Affinität zur Software und Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte schnell zu erfassen

• Angenehme Telefonstimme und sachliche Kommunikationsfähigkeit in allen Situationen

• Freude am Umgang mit Menschen und ein

• Ausgeprägte Serviceorientierung

• Freundlichkeit, Höflichkeit und Genauigkeit in der Arbeit

• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch C1 erforderlich)

• Hervorragende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit Eigeninitiative

• Attraktives Gehalt und hervorragendes Betriebsklima

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

• 30 Urlaubstage

Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem!

Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch alle offenen Fragen.

Rene Münsch,

Account Manager

------------------------------------------------

E: r.muensch@wematch.de

------------------------------------------------

Ich freue mich auf deine Bewerbung!