(Junior) Ground Operations Manager (all gender)

(Junior) Ground Operations Manager (all gender)

Hamburg, Deutschland | Job-ID 125326 | Hybrid | Befristet | Vollzeit, 40 Stunden

TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.

Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für 24 Monate, am Standort Hamburg eine/n:

Du bist verantwortlich für die Betreuung von Wechseltagen:

• Konzeptionierung der Ablaufpläne für Wechseltage der Mein Schiff Flotte
• Betreuung & Dokumentation aller Abläufe am Flughafen, des Bustransfers & am Hafenterminal sowie Gepäck- & Parkservice
• Bereitstellung und Versand von umfassenden Informationen, darunter Bus- und Fluglisten, Shore Excursion-Dokumenten, Gruppentransfer-Übersichten, Sondertransfer-Daten, Early Check-in-Statistiken, Check-in-Übersichten sowie zeitnahen Updates zum Wechseltag.
• Zusammenarbeit mit den örtlichen Agenturen, Behörden und weiteren Dienstleistern, um alle Transport- und Terminalvereinbarungen gemäß Anforderungen von TUI Cruises sicherzustellen
• Sorgfältige Abwicklung von Anfragen sowohl aus dem Customer Service als auch direkt vom Bordpersonal, umfasst Early Check-in, Check-in, Park- und Transferdienste
• Betreuung des Servicepartners von TUI Cruises für den Gepäckservice
• Nachbereitung der Wechseltage sowie Archivierung, Erstellung und Kontrolle von Reports
• Zudem gehören die detaillierte Auswertung der Wechseltagsberichte sowie die Erstellung und Kommunikation von präzisen Lieferantenbewertungen zu deinen Aufgaben
• Materialverwaltung (z.B. Uniformen, Schilder, Vorlagen) und Sicherstellung der termingerechten Zustellung
• Planung und Dokumentation von Wechseltagskosten auf Kostenstellenbasis inklusive der Materialbestellungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium in der Seeschifffahrt oder in der Seetouristik
• Du bringst Berufserfahrung in der Seeschifffahrt (z.B. Klarierung), in der Seetouristik (z.B. Wechseltagbetrieb) oder alternativ in einer vergleichbaren Tätigkeit an Bord eines Kreuzfahrtschiffes mit
• Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen gepaart mit einem ausgeprägten Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein zeichnen ich aus
• Du arbeitest sehr selbstständig, sorgfältig, strukturiert und termin- und zielorientiert
• Du besitzt sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und bist belastbar
• Dein Umgang mit MS Office, SAP und DaVinci, (MXP wünschenswert) ist sicher
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift runden dein Profil ab
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine "Seemeile" vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• "voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online .

Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com . Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.