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Form der Arbeit Junior CRM-Manager (m/w/d) Mühldorfstraße 8, 81671 München, Deutschland
Vollzeit
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Stellenbeschreibung
- Zielorientierung: Du begeisterst unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey, förderst die Kundenloyalität sowie den Umsatz nachhaltig und unterstützt dadurch die Ziele des CRM-Teams
- Datenbasierte Projekte & Maßnahmen: Du leitest zielgerichtet Maßnahmen aus Daten, Kundenfeedback und eigenen Ideen ab und setzt sie projektbasiert und strukturiert um
- Leidenschaft für Direktmarketing: Die Planung und Umsetzung von Newsletter-Aktivitäten bereitet dir Freude. Du optimierst Direktmarketingmaßnahmen (u.a. E-Mailmarketing, Printmailings, Web-Push) z. B. durch geschickte Segmentierung der Kunden und Personalisierung der Inhalte
- Kommunikative Schnittstelle: Als wichtige interne Schnittstelle zu u.a. Marketing, Business Intelligence, Produktmanagement, eCommerce, IT, Customer Care repräsentierst du das CRM Team in Meetings und hältst Stakeholder auf dem Laufenden
- Analytische Fähigkeiten: Du behältst den Wettbewerb und relevante KPIs im Blick, analysierst regelmäßig die Newsletter-Performance und unterstützt bei internen & externen Präsentationen an relevante Stakeholder
Qualifikationen
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium passend zum Fachbereich (z.B. BWL, Kommunikation) oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert
- Du kannst erste CRM-Erfahrung, idealerweise im eCommerce, vorweisen und hast ein Faible für die Analyse von Kampagnendaten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen und passenden Kommunikationsansätzen
- Du bringst erste Erfahrung mit E-Mail-Marketing & Analysetools wie z. B. emarsys, Google Analytics, PowerBI mit (Praxiserfahrung im Printbereich ist ein Plus)
- Du kommunizierst in deutscher wie englischer Sprache sicher und souverän
- Als absoluter Teamplayer hast du Spaß daran, gemeinsam Ziele zu erreichen und bringst dafür Engagement, gute Selbstorganisation und einen hohen Qualitätsanspruch mit
