AdresseKommunikation ist Deine Leidenschaft. Du bist E-Commerce-affin und hast kreative Ideen, wie Du die Online Shops unserer B2B KundInnen noch erfolgreicher machen kannst. Du scheust Dich nicht davor, Deine Ideen proaktiv im Unternehmen einzubringen und sie gemeinsam mit Deinem Account Management Team umzusetzen. Du hast Spaß am Netzwerken sowohl mit internen Schnittstellen als auch mit unseren Kundenshops, denn deren Erfolg ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag. Dabei zeigen wir Dir die wichtigsten Werkzeuge für den Vertrieb: Beginnend beim sicheren Verhandeln mit unseren BestandskundInnen über die Einwandbehandlung bis hin zur kompletten Customer Journey.
Potentialanalyse: Gemeinsam mit Deinem/r TeamleiterIn und weiteren KollegInnen findest Du heraus, in welchem Kundensegment das meiste Potential liegt, analysierst die aktuelle Marktsituation und erkennst Bedürfnisse wie auch Optimierungspotenziale Deiner Kundenshops.- Teamsupport: Du unterstützt Deine TeamkollegInnen bei unterschiedlichen Aufgaben in ihrem Daily Business. Darüber hinaus stehst Du in engem Austausch mit anderen internen Fachbereichen wie Sales, Customer Success oder Marketing.
- Projekt- und Wissensmanagement: Du tauscht Dich mit Deinen KollegInnen zu Projekten aus und setzt diese proaktiv um, beispielsweise im Rahmen der Implementierung neuer Tools, der Erstellung von Newslettern oder der Vorbereitung von Workshops.
- Vertrieb: Du lernst die Ziele eines Online Shops kennen und verstehst, wie Du ihre Herausforderungen gewinnbringend mit unseren Technologien lösen kannst. An dieser Stelle setzt Du an, um unsere KundInnen und deren Produktportfolio weiter zu entwickeln.
- Churnprävention: Du übernimmst die Vorqualifizierung von Kündigungsgründen und besprichst Dich mit Deinen TeamkollegInnen zum weiteren Vorgehen.
- Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit im Team
- Begeisterung für neue Herausforderungen und eine Hands-On-Mentalität
- Technisches Grundverständnis sowie Affinität zum E-Commerce
- Erste Erfahrungen in der aktiven Kundenansprache und –kommunikation, bestenfalls in der eigenverantwortlichen Betreuung eines Account-Portfolios
- Fließende Deutsch- (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
- New Work: remote oder flexibles Arbeiten aus Deutschland, Spanien, UK, Niederlande, Polen, Frankreich
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
- 30,5 Tage Urlaub
- Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Unit Events)
- Health Pass (kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse)
