IT-Systemadministrator / Entwickler (m/w/d) CRM-Systeme

Mülheim an der Ruhr | Frühstes Eintrittsdatum: 23.11.2023 | Vollzeit | Job ID JR-16

Ihre Aufgaben:

Als IT-Systemadministrator / Entwickler (m/w/d) CRM-Systeme betreuen Sie im fünfköpfigen CRM-Team unser global eingesetztes Microsoft Dynamics 365 CRM-System. Mit Ihrer ausgeprägten Service- und Lösungsorientierung sorgen Sie für die eigenständige Optimierung und Weiterentwicklung unser globalen CRM-Umgebung.

• Koordination und Analyse der Datenströme mit verbundenen Systemen Zu Sicherstellung von Verfügbarkeit und Qualität

• Unterstützung der Migration von Microsoft Dynamics 365 in die Cloud und innovative Neugestaltung durch Cloud-Services

• Stetige Verbesserung und Weiterentwicklung der weltweiten Prozess- und Servicequalität unseres CRM-Systems

• Bewertung, Analyse und Dokumentation eingehender Requirements zur Systemoptimierung und Koordination der Umsetzung

• Unterstützung bei der Prozessmodellierung, Analyse der Prozessabläufe und Dokumentation der CRM-Funktionen

• Unterstützung der Key User bei Supportanfragen, CRM-Second-Level-System-Support

Ihr Profil:

• Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder Studium im Bereich (Wirtschafts)-Informatik

• Gute Kenntnisse bei Administration und Personalisierung von Microsoft-Dynamics-365-CRM-Systemen (Cloud)

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Kontinuierliche Fortbildungsbereitschaft, hohes Engagement und Interesse an kollegialem Austausch

Wir bieten:

• Eigenverantwortliche Position in einem weltweit operierenden Familienunternehmen

• Flache Hierarchien, offene Türen und ein kollegiales Miteinander

• Qualifizierung "on the job" sowie mit geeigneten Schulungen und einer intensiven Einarbeitung

• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zur mobilen Arbeit

• Betriebliches Gesundheitsmanagement, umfassende Sozialleistungen

• Moderne IT-Infrastruktur

Über uns: