It-Support Experte (M/W/D) Düsseldorf

Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support und suchst eine neue Herausforderung in einem dynamischen und stark wachsenden Unternehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen für unseren Kunden im Großraum Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support!

Deine Aufgaben

• Als Teil deiner Verantwortlichkeiten führst du fortgeschrittene Fehleranalysen und Problemlösungen für komplexe technische Anfragen im Zusammenhang mit der internen Verkaufs-App durch
• Du bist an der Planung, Durchführung von Tests und Implementierung neuer Funktionen der Verkaufs-App beteiligt, um die kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen
• Durch die kontinuierliche Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen trägst du zur Optimierung der internen Vertriebsschulungen bei
• Zusätzlich übernimmst du die Analyse und Lösung von gemeldeten Fehlern und Problemen, um einen reibungslosen Betrieb der Verkaufs-App sicherzustellen und die Zufriedenheit der Benutzer zu gewährleisten

Dein Profil

• Du hast erfolgreich eine kaufmännische oder IT-basierte Ausbildung absolviert und verfügst über fundierte Kenntnisse in diesem Bereich
• Durch deine bisherigen Erfahrungen im Projektmanagement oder Kundensupport bringst du wertvolles Fachwissen mit und bist vertraut mit den entsprechenden Arbeitsabläufen
• Du verfügst über umfangreiche Kenntnisse in der Anwendung verschiedener Tools wie z.B. Jira, Youtrack, Adobe XD, Azure, Ionic und Android, was dir ermöglicht, effektiv in verschiedenen Arbeitsumgebungen zu agieren
• Außerdem sprichst Du fließend Deutsch und gut Englisch

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Frau Selina Schmidt Anna-Selina.SCHMIDT@akkodis.com

Telefon +49 211 530653595

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Information Technology Fritz-Vomfelde-Str. 26-32 40547 Düsseldorf www.akkodis.com/de