IT Support / Anwendungsbetreuer (gn)

Diese Stellenanzeige wurde im Auftrag unseres Klienten OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH auf Xing veröffentlicht.

Die Stelle im Anwendungssupport bei Optimal Systems Vertriebsgesellschaft mbH in Hamburg ist perfekt für Dich, wenn Du gerne in einem innovativen Umfeld arbeitest und deine technischen Fähigkeiten weiterentwickeln möchtest. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten, die ihre Erwartungen übertreffen. Was diese Position wirklich einzigartig macht, ist die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu sein, das nicht nur deine berufliche Entwicklung unterstützt, sondern auch deine Ideen und Kreativität schätzt. Bei Optimal Systems wirst Du nicht nur an technischen Herausforderungen wachsen, sondern auch die Möglichkeit haben, einen echten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens und die Zufriedenheit unserer Kunden zu haben. Worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der digitalen Transformation mit!

Tätigkeiten

• Direkter Kundenkontakt zur Lösung technischer Probleme und Unterstützung bei der Anwendung unserer Softwarelösungen
• Analyse und Behebung von Problemstellungen
• Beratung der Endanwender und Administratoren zum erfolgreichen Betrieb unserer Lösung
• Durchführung von Monitoring und managed Service
• Durchführung von Installationen, Updates und Konfigurationen unserer Produkte
• Enge Zusammenarbeit mit Consulting und Entwicklung
• Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und proaktive Implementierung von Lösungen
• Verwaltung von Support-Tickets und Sicherstellung einer effizienten Problemlösung
• Dokumentation von Support-Prozessen und -Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung

Anforderungen

• Deine Passion ist es den Kunden zu helfen und zu beraten.
• Du arbeitest eigenständig und zuverlässig.
• Du hast Erfahrungen im Windows Server-Client Umfeld.
• Du hast schon Erfahrungen mit MS SQL, MS Active-Directory, MS Azure und MS Exchange sammeln können.

Bewerbungsprozess

💻 Video-Interview

🤝 persönliches Interview

📝 Vertragszeichnung

Über das Unternehmen

Als in den 1990er Jahren die Digitale Re­volution be­gann, arbeiteten Unter­neh­men noch mit stau­bigen Ak­ten­ordnern. OPTIMAL SYSTEMS star­tete schon damals die Zu­kunft. Die Mis­sion: Die digi­tale Do­ku­men­ten­welt soll Wirk­lich­keit werden.

OPTIMAL SYSTEMS Ham­burg bietet seit 2012 er­folg­reich be­währte enaio®-Lösungen an. Unser Team be­steht aus IT-Spezialisten mit jahre­langer ECM-Er­fahrung.

Unsere Kunden sind Firmen aus den Branchen Industrie, maritime Log­is­tik, Bau und Han­del.

Was unsere Lösungen ein­zig­artig macht? Die Vie­lfalt an Schnitt­stel­len, die es e­rmög­licht, einfach an die be­steh­ende IT-Infra­struktur an­zu­docken. Die mehr­fach aus­ge­zeich­nete An­wender­freund­lich­keit und die mo­bilen Lö­sung­en, um von über­all und zu jeder Zeit ar­bei­ten zu können.