Verstärken Sie unser Team standortunabhängig (Eutin, Heide, Kiel, Kaltenkirchen oder Schleswig) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Support/Anforderungsmanager (m/w/d) in Teilzeit mit 28,88 Stunden/Woche. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Die DRK Akademie SH in Trägerschaft des DRK-Landesverbandes Schleswig-Holstein e. V. ist mit ihren zzt. ca. 680 Ausbildungsplätzen einer der größten Anbieter in der Pflegeausbildung in Schleswig-Holstein. Zusätzlich engagiert sich die DRK Akademie SH mit einem großen Angebot in der Fort- und Weiterbildung und Anpassungsqualifizierungen für Pflegekräfte mit ausländischem Abschluss. Ihre Aufgaben Sie agieren als erste Ansprechperson innerhalb unseres Teams bei Hard- und Softwareproblemen (First- und Second-Level-Support). Dabei betreuen Sie unsere fünf Standorte der DRK Akademie SH Sie erheben und analysieren unsere Betriebsprozesse und initiieren Verbesserungen im Rahmen der Digitalisierung Sie übersetzen unsere fachlichen Anforderungen in IT-Anforderungen (u.a. Entwicklung von Lastenheften) Im Rahmen der Koordination der Anforderungen und technischen Fehler stimmen Sie sich mit dem zentralen IT-Team im DRK-Landesverband ab Sie begleiten und vermitteln bei Softwareeinführung vor Ort Ihr Profil Neben einer abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen Sie über Kenntnisse des Netzinfrastrukturmanagements Wünschenswerterweise bringen Sie ITIL-Grundkenntnisse sowie Erfahrungen im Projektmanagement mit Sie haben eine gute kommunikative und analytische Fähigkeit an der Schnittstelle zwischen Anwendern (m/w/d) und IT-Kollegen (m/w/d) Eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie souveränes selbstständiges Handeln auch in Stresssituationen zeichnet Sie aus Sie arbeiten gerne sehr selbstständig und eigenverantwortlich Die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrschen Sie sicher Wir bieten Ihnen Ein faires Gesamtpaket aus einer flexiblen Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit auch im Homeoffice zu arbeiten und einer tarifvertraglichen Vergütung mit zusätzlicher betrieblicher Altersvorsorge und Sonderzahlung Neben mind. 29 Tagen Urlaub sind auch Heiligabend und Silvester arbeitsfrei Fachliche und persönliche Entwicklungsperspektiven durch individuelle Personalentwicklung Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV, Unterstützung des Jobtickets und des Bike-Leasings Vielfältiges betriebliches Gesundheitsmanagement mit einer zusätzlichen externen Mitarbeitendenunterstützung in herausfordernden Lebenslagen Verschiedenste DRK-Mitarbeitendenvorteile Für Informationen vorab steht Ihnen Frau Pichler-Hoffmann per E-Mail gerne zur Verfügung: verena.pichler-hoffmann@drk-sh.de. Schwerbehinderte Bewerbende werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Lernen Sie den DRK-Landesverband Schleswig-Holstein e. V. als attraktiven Arbeitgeber auch im Internet unter www.drk-sh.de und www.drk-akademie-sh.de kennen. Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns gerne Ihre Unterlagen über unser Karriereportal. Für Informationen vorab steht Ihnen Frau Pichler-Hoffmann per E-Mail gerne zur Verfügung: verena.pichler-hoffmann@drk-sh.de. Lernen Sie den DRK-Landesverband Schleswig-Holstein e. V. als attraktiven Arbeitgeber auch im Internet unter www.drk-sh.de und www.drk-akademie-sh.de kennen. DRK-Landesverband Schleswig-Holstein e. V. Personalwesen Klaus-Groth-Platz 1, 24105 Kiel