AdresseWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.
Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) IT Quereinsteiger (m/w/d) IT Support
Aufgaben
#Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des Kunden
#Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
#Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B.
Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen
Anwendungen
#Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h)
Qualifikation
#Deutsch (B2) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse
#Quereinsteiger (m/w/d) ohne IT-Ausbildung aber mit Kenntnissen im IT-Umfeld (hauptsächlich Microsoft Windows und MS Office)
#Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d) wünschenswert
#Erfahrung in einem IT-Kundensupport bzw. in einem 1st Level Support, User Helpdesk oder Service Desk wäre wünschenswert
Ihre Unterlagen senden Sie uns gerne per Email zu!
Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf
