It-Koordinator (M/W/D)

„Aus Wissen wird Gesundheit“ – wir füllen dieses Motto tagtäglich mit Leben, entwickeln neue Ideen und Alt­bewährtes weiter. Das Universitäts­klinikum Frank­furt besteht seit 1914 und unsere rund 7.500 Beschäftigten bringen sich mit ihrem Können und Wissen an den 33 Fach­kliniken, klinisch-theore­tischen Insti­tuten und in den Verwaltungs­bereichen ein. Die enge Verbindung von Kranken­versorgung mit Forschung und Lehre sowie ein Klima der Kollegialität, Inter­nationalität und berufs­gruppen­übergreifenden Zusammen­arbeit zeichnen das Universitäts­klinikum aus.

(Wir richten uns mit dieser Aus­schreibung an Bewerbende jeden Geschlechts.)
Vollzeit | unbefristet | Ausschreibungsnummer: 169-2024

Wir suchen Sie für unsere Abteilung User­management im Dezernat für Informations- und Kommunikations­technologie (DICT). Als IT-Koordinatorin / IT-Koordinator bringen Sie Menschen zusammen, lernen Teile des Unter­nehmens und die Abläufe in Ihren zugewiesenen Bereichen sowie die Ihres Teams kennen. Sie organisieren und vermitteln, sind Ansprech­partnerin / Ansprech­partner für die volle Spann­breite möglicher IT-Themen. Mit Ihrem fundierten IT-Fachwissen und Ihrem Kommunikations­geschick sorgen Sie für den reibungslosen IT-Betrieb am Universitäts­klinikum Frankfurt. Durch Sie können sich unsere Kundinnen und Kunden sowie Anwenderinnen und Anwender ganz auf die Behandlung und die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten konzentrieren. Dabei unter­stützen Sie gleichzeitig Administration und Management, steuern technische Abläufe und Einsätze in enger Zusammen­arbeit mit dem Support oder führen Service­tätigkeiten eigen­verant­wortlich durch. Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie sich im menschlichen und technischen Umfeld zu Hause fühlen und einen Beitrag dazu leisten möchten, dass Kommunikation fließt, so Wissen gebildet und aus Wissen Gesundheit werden kann.

• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Anwenderinnen und Anwendern am Campus sowie den Kolleginnen und Kollegen der anderen Abteilungen im IT-Dezernat (DICT) und koordinieren bzw. lösen Anfragen selbst­ständig, beraten die Fachabteilungen und geben IT-fachliche Unterstützung.
• Mitarbeit in zukunftsweisenden Digitalisierungs­projekten, wie „Das Digitale Universitäts­klinikum“
• Sie analysieren komplexe Fehlerzustände oder Performance-Probleme und erarbeiten Lösungen zur Wieder­herstellung des Betriebs (Second Level), auch in Zusammen­arbeit mit Herstellern oder externen Partnern (Third Level).
• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Support
• Übernahme von Service Requests, Unterstützung im IT-Hardware-Lifecycle, bei Umzügen und Rollouts sowie Software­installationen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien
• Sie übernehmen u.a. die Dokumentation von Störungen in der ITSM-Datenbank, die Über­wachung und Abarbeitung von Störungsmeldungen, den Transfer an die Fach­abteilungen sowie die Verwaltung von Clients und Peripherie.

• Sie haben Ihr Studium der Informatik erfolg­reich absolviert oder weisen eine vergleich­bare Ausbildung vor.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit Microsoft-Produkten, PCs, Thin Clients und Notebooks.
• Sie besitzen Fachkenntnisse in der Installation, dem Betrieb und der Wartung von aktuellen Betriebs­systemen, Clients und teilweise bei dezentraler Serverbetreuung auch von Serverbetriebssystemen und Datenbanken.
• Kommunikative Fähigkeiten, Freude an qualifiziertem Kunden­support sowie eine hohe Dienst­leistungs- und Service­orientierung setzen wir voraus.
• Sie haben Erfahrung im Projektmanagement sowie Kenntnisse in der Prozess­organisation nach ITIL, um damit die höchstmögliche Servicequalität im IT-Betrieb sicherzustellen.
• Ferner verfügen Sie über Teamplay, um Wissen auszu­tauschen und gemeinsam innovativ zu sein.
• Begeisterung und Interesse an neuen Technologien sowie Freude an einer kontinuier­lichen Weiter­entwicklung runden Ihr Profil ab.
• Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masern­immunität / Masern­schutz­impfung notwendig.

• Tarifvertrag: Attraktives Gehalt nach Tarifvertrag, Jahres­sonder­zahlung, 38,5-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Mobilität: Kostenloses Landesticket Hessen
• Mobiles Arbeiten: Ein Teil der Aufgaben kann gerne im mobilen Arbeiten erbracht werden.
• Neubau: Für viele Kolleginnen und Kollegen wird bald gelten: neueste Räume, neueste Technik, neueste Ausstattung und optimale Zusammen­arbeit durch räumliche Zusammen­fassung der Disziplinen rund um „Kopf und Herz“. Finden Sie gut? Wir auch!
• Einblicke und Ausblicke: Sie wollen sehen, wie wir zusammen­wachsen? Hier finden Sie Einblicke, wie wir unseren Ausblick für eine bessere Medizin in Frankfurt gestalten.
• Campus: Weitläufiger Uniklinik-Campus, moderne Mensa, verschiedene Cafés, schöne Aufenthaltsmöglichkeiten im Grünen
• Work-Life-Balance: Möglichkeit der Teilzeit­beschäftigung, Kitaplätze direkt am Campus (für mehr Infos gerne an Frau Häfner wenden, Tel. 069 6301-83863) sowie Ferienbetreuung für die Kleinen
• Gesundheitsförderung: Rund um Ernährung, Entspannung, Sport und Bewegung gibt es zahlreiche Angebote, zudem zehn Stunden extra als Gesundheits­zeit.
• Fragen? Viele Antworten gibt es in unseren FAQs für neue Beschäftigte. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Frauen sind in diesen Positionen am Universitäts­klinikum Frankfurt unter­repräsentiert. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Schwer­behinderte Bewerbende werden bei gleicher persön­licher und fachlicher Eignung bevor­zugt berück­sichtigt.

Nutzen Sie die Zeit bis zum 29.03.2024, um sich zu bewerben, bitte mit Angabe der Ausschreibungs­nummer, eines möglichen Start­zeitpunktes und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Schell unter der Telefon­nummer 069 6301-7533 gerne zur Verfügung.

Universitätsklinikum Frankfurt | Recruiting-Team | Theodor-Stern-Kai 7 | 60590 Frankfurt am Main | Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über den Button „Online bewerben“ ein. Rückfragen können Sie gerne an bewerbung@ukffm.de richten. Bitte beachten Sie, dass keine Unterlagen zurückgeschickt werden. | Folgen Sie uns auf Instagram (@ukf_karriere), XING und LinkedIn.