It-Anwendungssupport & It-Service

Deine wichtigsten Aufgaben sind:

• 1st/2nd Level IT-Anwendersupport: Annahme und Remotebearbeitung von Supportanfragen
• Direkte Abstimmung mit der Anwendungsentwicklung bzw. Systemadministration
• Remoteüberwachung der Kundenserver und Cloudsysteme
• Aufnahme von Anwenderfeedback und Weiterleitung an die zuständigen Teammitglieder
• Software- und Systemtests von neuen Softwarereleases
• Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Roll-Outs (Neuinstallationen und Release Updates)
• Mitwirkung bei der Erstellung von Onlinehilfen/Schulungsvideos und Durchführung von Webtrainings

Mit folgenden fachlichen Voraussetzungen passt du perfekt in unser Team:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
• Idealerweise verfügst du außerdem über:
  • Berufserfahrung im 1st/2nd Level Anwendungssupport
  • Gute Kenntnisse/Erfahrung mit Linux Betriebssystemderivaten, Microsoft Clientbetriebssystemen und Microsoft Office
  • Erfahrungen bzw. Praxis im Scripting von Shell, CSS, HTML, WordPress, JavaScript
  • Gute Englischkenntnisse

Diese persönlichen Eigenschaften sind in deinem neuen Job von Vorteil:

• Gutes Kommunikationsverhalten und hohe Servicementalität
• Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit
• Offenheit für neue Herausforderungen, wie z.B. Einarbeitung in neue IT-Technologien, sowie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität
• Du freust dich auf vielseitige Aufgaben und arbeitest eigenständig

Und das kannst du von uns erwarten:

• Remote Work / mobiles Arbeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine unbefristete Festanstellung
• Freiräume für eigene Ideen und Unterstützung in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Arbeitnehmer-Sonderleistungen (Direktversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Dienstfahrrad)
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Ein lockeres Team in einer familiären Atmosphäre
• Flexible Arbeitsbedingungen für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Gelebte Vertrauenskultur im Unternehmen
• Und falls du bei uns im Büro arbeiten möchtest: Barrierefreiheit, kostenfreie Getränke und Parkplätze mit E-Ladestation

Wir freuen uns schon sehr auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung!
Schreib uns: bewerbung@fecher.eu