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Form der ArbeitIn AERZEN wartet die Zukunft
AERZEN zählt weltweit zu den ältesten und bedeutendsten Herstellern von Drehkolbengebläsen, Drehkolbenverdichtern, Schraubenverdichtern und Turbogebläsen. Dank der mehr als 2.500 erfahrenen Mitarbeitern weltweit gehört AERZEN in vielen Anwendungsgebieten zu den unangefochtenen Marktführern. Neue Herausforderungen und spannende Entwicklungen warten auf AERZEN - warten auf neue Mitarbeiter - warten auf Sie. Gestalten Sie die Zukunft von AERZEN mit. Lassen Sie uns gemeinsam Zeichen setzen.
Job-ID 1386
Inhouse CRM-Consultant w/m/d
In dieser spannenden Position unterstützen Sie uns als Mitglied eines internationalen und agilen Teams dabei, einen 360-Grad-Blick auf unsere Kunden zu gewinnen.Die Herausforderung
- Anforderungsanalyse und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der weltweit zu etablierenden CRM-Prozesse
- Entwicklung und Durchführung von Prozess- und IT Trainings (Präsenz, Remote) für Key User und die weltweiten Mitarbeiterteams sowie Sicherstellung des Verständnisses der neuen Abläufe
- Erstellen von fachlichen und technischen Lösungskonzepten, Dokumentationen sowie Unterstützung des 2nd-Level Support für unsere Enduser
- Qualitätssicherung und Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit externen Beratern
- Umsetzung von Systemkonfigurationen zur Abbildung von Geschäftsprozessen sowie Anwendungstests
Ihre Fähigkeiten
- Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, eine vergleichbare Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Betreuung von CRM-Systemen und CRM-Geschäftsprozessen
- Idealerweise haben Sie Erfahrung im Umgang mit Salesforce
- Kommunikationsvermögen sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung gepaart mit einer hohen Überzeugungsfähigkeit und einem souveränen Auftreten
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Sozialleistungen
- Firmenkantine und Essenszuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Remote-Arbeit
- Attraktive tarifliche Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
