In AERZEN wartet die Zukunft
JOB-ID 1643
Ingenieur / Techniker im Kundenservicew/m/d
Die Herausforderung
- Kundenberatung sowie Betreuung unserer Vertriebs- und Servicepartner weltweit
- Ganzheitliche Abwicklung von Serviceaufträgen
- Anfragenanalyse, Fehlerdiagnostik, Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen, Erstellung von Angeboten sowie Dokumentationen
- Koordinierung von komplexen produktübergreifenden Inbetriebnahmen im In- und Ausland aller Produktgruppen
- Bearbeiten von Reklamationen inkl. Ermittlung des Schadens-/Reparaturumfangs
- Garantieleistungen sowie Kulanzleistungen beurteilen und nach Vorgabe entscheiden
Ihre Fähigkeiten
- Abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung Maschinenbau (gerne geben wir Berufseinsteigern die Möglichkeit sich mit AERZEN zu entwickeln) oder eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker w/m/d mit Berufserfahrung
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse der Produktbaureihen Gebläse und Verdichter vorteilhaft
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Gelegentliche weltweite Reisebereitschaft
- Eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Sozialleistungen
- Firmenkantine und Essenszuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Remote-Arbeit
- Attraktive tarifliche Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag