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Form der Arbeit- Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (1)Einkauf / Beschaffung / Logistik (2)Lagerist/in (2)Handwerkliche Berufe (7)Automatiker/in • Elektroinstallateur/in (1)Fahrleitungsmonteur/in (1)Gleismonteur/in • Verkehrswegbauer/in (3)Mechaniker/in • Monteur/in (1)Wagenreiniger/in (1)Informatik (2)Informatiker/in • IT-Supporter/in (1)System-Engineer (1)Ingenieurwesen / Technik (4)Projektingenieur/in (1)Spezialist/in Technik (3)Planung / Disposition / Fahrdienst (1)Spezialist/in Vorschriften/Zulassung (1)Qualitätsmanagement (1)Sicherheit / Umwelt / Qualität (2)Spezialist/in Qualitätssicherung u. Prozesse (1)Spezialist/in Sicherheit (1)Verkauf / Kundendienst (1)Kunden- und Reiseberater/in (1)Zug- und Lokpersonal (6)Betriebsangestellte/r (2)Lokomotivführer/in (1)Reisezugbegleiter/in (3)
Wir suchen in Landquart eine/n Informatiker/in IT-Support im IT Service Center (60-100%) .
Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung.
Ihre Hauptaufgaben
- Entgegennehmen von Anfragen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen sowie Beratung und Unterstützung der Anwender bei Betriebsunterbrüchen.
- Überwachung der Systemverfügbarkeiten sowie Voranalyse und Behebung von Störungen. Umsetzen allfälliger Umgehungslösungen resp. Weiterleitung an die zuständigen Stellen. Information der betroffenen Anwender sowie Einleiten von Eskalationsverfahren.
- Abwicklung von komplexeren IT Services gemäss Servicekatalog der Informatik. Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben. Erfassen und Nachführen von Anleitungen oder Checklisten. Pflege und Überprüfung des IT-Inventars.
- Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und -peripherie inkl. dazugehörende Software und Schnittstellen. Koordination von internen und externen Partnern.
- Mitarbeit im Scrum-Prozess und in IT Projekten sowie Möglichkeit zur Betreuung von Lernenden.
Ihre Qualifikationen
- Offene, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem agilen Umfeld (SCRUM) wohl fühlt, den Kunden im Fokus hat und als weitsichtiger Teamplayer agiert
- Abgeschlossene Informatikausbildung resp. Weiterbildung im Bereich Informatik und mehrjährige Berufserfahrung in der beschriebenen oder einer ähnlichen Funktion
- Erfahrung in der Betreuung von Microsoft-365-Produkten und in der Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Peripherien
Das bieten wir Ihnen
- 2. Klasse Generalabonnement
- Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
- Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Flexible Teilzeitmodelle
- Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
- Zusätzlicher Kauf von Ferien
- Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB
Auskünfte
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne
Francesco D'Amico, Teamleiter IT Support, +41 81 288 64 68
