Adresse Das ist das Arbeitsumfeld: In der Abteilung Unified Communication & Collaboration stellen wir unseren überwiegend hausinternen Anwender:innen bedarfsgerechte Lösungen für Kommunikation und Zusammenarbeit zur Verfügung. […]
Das sind die Aufgaben: • Sie sind verantwortlich für die hausinterne Bereitstellung, Weiterentwicklung und Systemadministration von Omni-Channel-Contact-Center-Lösungen inkl. CTI- (Computer Telephony Integration) Systemen unter Berücksichtigung aller relevanten Schnittstellen (z.B. zu Workforce-Management-Systemen, CRM-Tools…) • Sie analysieren, integrieren und betreiben auf...
