AdresseEen sleutelrol spelen in het garanderen van de kwaliteit van de diensten die AXA Assistance aan haar klanten en partners biedt, dankzij haar expertise op het gebied van gezondheidsclaims.
Verantwoordelijkheid 1: verwerken, controleren en afhandelen van schadedossiers
Doel: Zeer complexe of gevoelige dossiers behandelen en de door een ander team gestarte behandeling goedkeuren en afronden.
Eindverantwoordelijkheid 2: deelnemen aan procesverbetering
Doel: Deelnemen aan procesverbetering door analyse en voorstellen.
Eindverantwoordelijkheid 3: Technische coaching
Doel: Het delen van expertise met collega's en interne contacten.
Eindverantwoordelijkheid 4: Algemeen beheer van klachten
Doel: Voldoen aan de verwachtingen van partners en polishouders en de kwaliteit van het interne werk verbeteren.
#LI-BE
Your Profile
Vaardigheden
- Bachelordiploma in verzekeringen of gelijkwaardige ervaring
- Ervaring met schadebeheer voor hospitalisatie contracten
- Kennis van IT-tools
- Tweetalig Frans/Nederlands
- Actief luisteren
- Empathie
- Klantgerichtheid, gevoel voor service
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Probleemanalyse
- Team spirit
- Initiatief nemen, proactiviteit
- Vermogen om samen te werken
- Nauwkeurigheid
#LI-BE
About AXA
AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.
Our mission: Empower people to live a better life.
Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.
About the Entity
AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.
AXA Partners’ role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.
Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.
What We Offer
By joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone’s skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.
Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary.
Join a company that helps the forests! At AXA Partners, we plant a tree for every new recruit (with permanent contract).
