Group Manager Event Operations (m/w/d) - Corporate Office Hamburg

At Ruby your personality really matters, your time really matters and we strongly believe we groove way better together. At Ruby we keep breaking new ground.

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Bist als Ansprechperson verantwortlich für die Vorbereitung, Organisation, Durchführung sowie Nachbereitung jeglicher Events (Privatpersonen, Firmen und Corporate Kund:innen) in den Ruby Hotels und Workspaces
• Bearbeitest Event - und Reservierungsanfragen, führst Absprachen mit den Gästen bezüglich den Eventabläufen und Restriktionen seitens Ruby und wickelst die Angebots- und Vertragserstellung ab
• Erstellst Function Sheets, leitest wöchentliche Function Sheet Meetings mit den Hotels, kümmerst dich um eine reibungslose Übergabe sowie Abwicklung der Events an die Hotel Teams und unterstützt bei Bedarf operativ
• Führst Gespräche mit den Gästen und holst dir nach den Events proaktiv Feedback ein
• Kümmerst dich im Nachgang um die Rechnungserstellung, Koordination von Zahlungseingängen und Nachverfolgung von ausstehenden Zahlungen
• Arbeitest Prozesse und Abläufe zur Verbesserung des gesamten Event Handlings aus (Vertriebskanäle, Partnerschaften, Event Marketing-Material)
• Bist zusammen mit unserer Group Director Food & Beverage verantwortlich für das Sourcing, die Bewertung und Empfehlung von externen Partner:innen (z.B.: Event Agenturen, Caterer, Equipmentverleih) sowie die vorvertraglichen Verhandlungen

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:

• Hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Event Management, Hotellerie, Tourismus oder Vergleichbares
• Bringst mehrjährige Berufserfahrung im F&B- oder Event-Management der Hotellerie/Gastronomie sowie Führungserfahrung mit
• Hast sehr gute betriebswirtschaftliche und MS Office Kenntnisse, sowie gute Kenntnisse mit PMS/POS und CRM-Systemen
• Sprichst Deutsch und Englisch fließend
• Verfügst über einen empathischen Umgang mit Gästen und Kolleg:innen
• Zählst Zuverlässigkeit, ein profesionelles Auftreten sowie eine systematische Herangehensweise zu deinen Stärken
• Findest selbständig kreative und clevere Lösungen

What's in for you? So grooven wir:

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Dein Ruby People & Culture Team