Front Office Agent (M/W/X)

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf und erlebe eine spannende Reise!

• Der erste Eindruck zählt: Du bist leidenschaftlich gern Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Außerdem bist Du professionelle:r Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste und bist im Zuge dessen für den Check-In und Check-Out verantwortlich
• Du hast ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen für aktuelle F&B-Angebote
• Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen löst Du aufkommende Beschwerden unserer Gäste
• Du arbeitest in Deiner Schnittstellenfunktion effizient mit den verschiedenen Abteilungen unseres Hotels zusammen
• Telefonische Anfragen werden von Dir zudem freundlich entgegen genommen

• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Dich mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
• Persönlich überzeugst Du mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
• Idealerweise hast Du eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über erste Berufserfahrung an der Rezeption
• Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• geregelte Arbeitszeiten
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung

• Deutschland-Ticket
• Gesundheitsförderung
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Corporate Benefits

Gewinne deinen eigenen Eindruck vom Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner für diese Position:

Anne Hallermann
jobs@deutschehospitality.com

#makeityourjourney

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.