Fachspezialist Kundenerlebnis Produkt & Marke (w/m/d)

Möchten Sie bei unserem namhaften Kunden BMW in München arbeiten?
Dann sind Sie hier richtig!
Es erwartet Sie eine spannende und interessante Position.

Ihre Aufgaben

• Im Rahmen Ihrer Tätigkeit verantworten Sie die individuelle und persönliche Betreuung von nationalen und internationalen Kunden und Besuchern und fühlen sich als Gastgeber allen Besuchern gegenüber.
• Sie sind tätig in den Produktbereichen Gastführungen, Genius-Produktberatungen und Fahrzeug-Auslieferungen.
• Sie sind gegenüber allen Besuchern und Gästen Markenbotschafter für alle BMW Group Marken
• Zu ihren Aufgaben gehören die Präsentation, Führungen und mit vorhandenen (sehr guten) Produktkenntnissen auch die ProductGenius-Beratungen und Fahrzeugauslieferungen.
• Kundenorientierte Bedarfsanalyse prägen ihre Gastkontakte, mit dem Anspruch neue Interessenten und Kunden für die BMW Group zu gewinnen.
• Weitergabe von Innovationen der BMW Group ist für Sie ein spannendes Themenfeld, was sie über Präsenz- und Online-Formate in der BMW Welt präsentieren.
• Sie werden gelegentlich als Kundenbetreuer (w/m/x) für und bei Messen und Events eingesetzt.
• Sie arbeiten in der BMW Welt in einem einzigartigen Umfeld mit faszinierenden Produkten.

Ihr Profil

• Gespür für Menschen, v. a. für Kunden mit einem hohen Premium / Luxus Anspruch.
• Kundenorientierte Ansprache mit persönlicher und eigentständiger Kontaktaufnahme vor Ort ist für Sie selbstverständlich.
• Präsentations- und professionelles Inszenierungsgeschick zu allen Produkten der BMW Group Marken (BMW, MINI, Rolls Royce, BMW Motorrad)
• Vermittlungsgeschick und Begeisterungsfähigkeit der BMW Group Markenwerte („Markenbotschafter“) und Produkten.
• Sie bringen mit ihrer Product Genius Zertifizierung und sehr guten Produkt-Know-How zu allen BMW Group Marken deren Technik, Innovation, Design und Markenphilosophien unseren Gästen/Interessenten und Kunden jeden Tag die BMW Group Produkte näher.
• Technikaffinität, inkl. allen gängigen Fahrerassistenzsystemen kennen Sie und lernen eigenständig immer gerne dazu.
• Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt ist geprägt den Kunden in Fokus zu stellen und die Customer Journey einzigartig erlebbar zu machen
• Kontinuierliches Lernen und Streben nach Verbesserung v. a. dahingehend "best in industry" Erlebnisse zu schaffen.
• Selbststudium zu neuen Fahrzeugprodukten und Wettbewerbsvergleichen ist für Sie selbstverständlich.
• Affinität für neue Technologien im Produkt und für digitale Themen und Umsetzungsformate.
• Hohen Grad an Flexibilität und Teamorientierung.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert.
• Führerschein Klasse B.

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der weltweit größten Personaldienstleister
• 30 Tage Urlaub
• Work-Life-Integration
• Attraktives Arbeitsumfeld
• Zahlreiche Mitarbeiter Benefits
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hauseigene Kantine zu BMW-Mitarbeiter Konditionen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

BMW Recruiting Team
bmw@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Landsberger Straße 290a
80687 München
Telefon: +49 89 205074 518