Fachkraft It-Support (M/W/D)

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?
Bei einem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d).
Dann haben wir genau das richtige für Sie!

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem
• Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum
• Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum
• Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen
• Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger
• Praktische Erfahrung im IT-Support
• Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen
• Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterparkplätze
• Flache Hierarchie

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Nadine Jülke
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300